to read complaints and reviews, or file yours.28 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden 5491*****18 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.630 TL ödeme yaptım. Sitede b...elirtilen teslimat süresi içinde ürünüm bana ulaştırılmadı; üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu Cuma günü için acil lazım olduğu için
Zara uygulaması üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Tokalı Ç...an Pantolon” olarak görünen ürün için 2.590,00 TL ödeme yaptım ve siparişim hâlâ “Satın alındı / Sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Aradan
13 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden siyah gömlek, siyah saten midi etek ve bir adet çocuk eşofman altından oluşan 5448...*****61 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo
24.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden farklı modellerden oluşan çok sayıda bebek kıyafeti siparişi ver...dim ve ödemesi de sipariş anında kartımdan yaklaşık 7.000 TL olarak çekildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ne kar
14 Ekim’de Zara online mağazadan bir broş satın aldım. Ürünü paketinden bile çıkarmadan ertesi gün iade ettim ve 23 Ekim...’de Zara’ya teslim edildiği kargo bilgisinde görünüyor. Buna rağmen bugüne kadar ne iadem yapıldı ne de ürünüm bana geri gönderildi, sistemde sadece “beklemede” görünüyor. Müşteri
"Teşekkürler"
16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5449*****27 numaralı siparişimle 3.649 TL ödeyerek regular fit suni süe...t bir ceket satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır Zara i
18.10.2026 tarihinde Zara Akbatı online mağazasından bir eşofman takımı sipariş ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ sistemde “inceleniyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 5491*****44. Ürünü teslim alamadığım için iade talebind
16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed
24.10.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden satın aldığım, 5448*****59 numaralı siparişimde yer alan siyah XS ...montu İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Zara mağazasına giderek bizzat iade ettim. Online iade bölümünden oluşturduğum iade etiketini ürüne yapıştırdım ve mağazaya teslim ettim. Ü
Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim ve sistem üzerinden takip ettiğimde iadelerimin 22.10.2...026 tarihinde depoya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın 7.660 TL tutarındaki iadem için herhangi bir geri ödeme yapılmadı, durum hâlâ “beklemede” görü
13 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5449*****41 numaralı siparişle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Öde...meyi kredi kartıyla, toplam 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslim tarihi olarak 2
Zara üzerinden yaptığım online alışverişe ait 5444*****13 numaralı siparişimdeki ürünleri 26.10 tarihinde iade için karg...oya verdim, 27.10 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma eksik iade yapıldı. Toplam 16.450 TL tutarındaki iadenin tamamının yatırılması gerekirken, hesabıma sadece 8
Zara online mağazadan oğluma aldığım ürünleri bedenleri küçük geldiği için 22 Ekim’de iade ettim. Toplam 5270 TL tutarın...daki iadem kabul edildi, ancak 5740 TL’lik kısmı hesabıma yatırılmadı ve sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece b
Zara Online’dan oğluma aldığım yaklaşık 450 TL tutarındaki kemeri 23 Eylül’de iade için geri gönderdim. Aynı siparişteki... diğer ürünlerin iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanıp ücretleri tarafıma yatırıldığı halde, sadece kemerin iadesi hâlâ beklemede görünüyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşter
Zara’nın online mağazasından 5477*****44 numaralı siparişimde yer alan ürünü 16 Ekim’de iade edilmek üzere kargoya verdi...m ve kargo hareketlerinden 19 Ekim’de depoya ulaştığını gördüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iadem sistemde hâlâ “depoda beklemede” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgil
Yaklaşık üç hafta önce Zara online üzerinden siyah renkli “trf straıght fıt orta bel jean” ürününü sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor/beklemede” şeklinde görünüyor. Ödemem 1.949 TL olarak tahsil edildi ancak ürü
Zara’dan 5.590 TL ödeyerek aldığım trençkotu, aynı kutu içinde üç ürünümle birlikte iade ettim. Diğer üç ürünümün iadesi... yaklaşık bir hafta önce sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı ancak trençkotun 5.590 TL’lik iadesi hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma ödenmedi. İade işlemlerim aynı sipariş üzeri
Zara online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5488*****94 numaralı siparişimde yer alan iki ürün 15 Ekim’den bu yana u...ygulamada “beklemede” olarak görünmektedir. Ürünlerin akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iade sürecinin sonuçlanmadığını, ürünlerin depoya ulaşm
Başlık: Zara’nın İki Kez Sipariş İptali ve 14 Günlük İade Süreci 19 Ekim’de Zara’dan bir ceket sipariş ettim. Siparişim... 20 Ekim’de iptal edildiğini e-posta yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aynı gün yeniden sipariş oluşturdum ancak ikinci siparişim de 21 Ekim’de iptal edildi. Aynı ürün için iki kez
24 Haziran’da Zara online mağazasından 5433*****93 numaralı siparişle yaptığım alışverişteki ürünleri aynı kargoyla iade... ettim. İadelerimi kontrol ettiğimde, iade ettiğim 3 üründen 2’sinin sorunsuz şekilde işlenip ücret iadesinin yapıldığını, 1490 TL tutarındaki geniş paça pantolonun ise 3 Temmuz’da
Zara online mağazadan 5446*****59 numaralı siparişimdeki 4 ürün için toplam 7.960 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri i...ade ettim, iade talebimin alındığı ve sürecin başladığına dair de bildirimim var ancak yaklaşık 2 haftadır ücret iadem kartıma yansıtılmıyor. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle
Zara’nın web sitesi üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2.990 TL ödeyerek boncuklu mini çanta siparişi verdim. Aradan yaklaşı...k iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoya verilmedi ve “gönderildi” benzeri bir aşamada takılı kalmış görünüyor. Durumu defalarca WhatsApp hattı ve yapay zeka asistan
Zara online mağazadan satın aldığım ceket için 4 Nisan 2025 tarihinde iade işlemi yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geç...mesine rağmen 2.490 TL’lik iade tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünüyor. Zara’nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda artık hizmet vermedikle
