Zara Sipariş İptali Ve İade Sorunu

23 Şubat 2026 tarihinde Zara online mağazasından 5417*****45 numaralı siparişi vererek banka kartımla 8.419 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim aynı gün, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan Zara tarafından iptal edildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ödemem iade edildi ne de tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, ancak yalnızca genel, otomatik bilgi paylaşıldı; yaşadığım duruma özel hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda hem paramı geri alamadım hem de kimseye doğru düzgün ulaşamadığım için tamamen mağdur durumda kaldım.

Siparişimin iptal edildiği 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana iadesi yapılmayan 8.419 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.