to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 14.820 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve işlem provizyon kodu 714332 olarak görünmesine rağmen, ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de uygulama üzerinden ilgili siparişi görebiliyorum.
Zara müşteri hizmetleriyle doğrudan bir temsilciye bağlanamıyorum; sürekli yapay zeka ile yazışmak zorunda kalıyorum. Farklı isimlerle bir temsilciyle görüşüyormuşum gibi görünse de sadece otomatik cevaplar alıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Siparişim sistemde görünmediği için ortada bir sipariş yokken, kartımdan alınan tutar limitimi düşürdü ve günlerdir kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Siparişimin uygulamada görünür ve kargoya verilecek şekilde eksiksiz olarak oluşturulmasını, aksi durumda ise kartımdan çekilen 14.820 TL'nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
12 Ocak 2026 saat 18.17’de telefonuma, Zara online alışveriş sitesinde yapılmış bir harcama ile ilgili banka mesajı geldi. Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 17.109 TL tutarında işlem yapılmış. Bu alışverişi ben yapmadım, tarafımdan verilmiş bir onay yok. Olayın h...
Sayın Zara Yetkilileri, 25 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 8.759 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması yapılmamış, herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme tarafıma gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyonda b...
22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizme...
29 Aralık saat 19:05’te bankam Enpara’dan adıma kayıtlı kartımdan “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbul avr TR” firmasına ait 21.489 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, kart bilgilerim üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekild...
29 Nisan saat 16:00’da kız arkadaşım Mersin Forum Zara mağazasında alışveriş yaparken M***** adındaki personel, QR ile ödeme talebine “öyle bir şey yok” diyerek yüksek sesle ve üst perdeden yanıt vermiştir. Kart pos cihazından çekilince geçmediği için kimlik istemeye kalkmış, fakat kart cihaza takıl...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.718 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar