Zara Kargo

Zara’dan çocuğum için aldığım botla ilgili yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ürünü satın almamın üzerinden h...enüz 14 gün geçmemişken, botun kürklü dil kısmının sürekli açılması ve bilekte sabit durmaması nedeniyle WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çocuğum botu yalnızca 5–6 ...

Zara’nın online sitesinden 27 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5489*****10. Siparişim için en geç... 31 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve tarafıma herhangi bi...

Zara’dan online olarak satın aldığım 2.590 TL tutarındaki keten gömleği iade ettim, kargo takibinde ve sistemde iademin ...teslim edildiği görünüyor. Ancak Zara, ürünün depoda bulunamadığını belirterek para iademi yapmayacaklarını söylüyor ve sorunu tamamen bana yüklemeye çalışıyor. Müşteri hizmetleri...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 5492*****32 numaralı siparişim bugün, 04.11.2026 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Kargo poşetinin üzerinde yırtık ve bantla kapatılmış izler vardı, poşetin hasarlı olduğu fotoğraflarda da açıkça görünüyor. Paketi açtığımda siparişimdeki pantolonun g...

24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5448*****13 numaralı siparişim, taahhüt edilen süre içinde tara...fıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Serik olmasına rağmen, 3 Kasım tarihi itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması bilgisi veya takip numarası tarafıma ile...

Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu...

Zara internet mağazasından yüksek bel siyah barrel pantolon (ref: 1478/301) satın aldım. Üründe hatalar olduğu için iade... talebi oluşturdum, iadem kabul edildi ve ücret iadesi yerine yeni pantolon gönderimi teklif edildi. O sırada pantolona ihtiyacım olduğu için para iadesi almak yerine yeni ürünü ka...

Zara’dan 5489*****60 numaralı online siparişim için 21 gün önce birçok ürün satın aldım ancak siparişim hala gönderilmed...i. Tahmini teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor ve ürünlerime bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimi iptal etmeyeceklerini ve e...

28 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceketi 1.990 TL bedelle sipariş ett...im. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden yardım almaya çalıştığımda sür...

Zara online üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde 5444*****35 numaralı siparişi verdim. Sistem ilk olarak teslimat tarihini 3...0 Ekim olarak gösteriyordu, daha sonra bu tarih 3 Kasım olarak güncellendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi sürekli ertelenmesine rağmen siparişimle ...

03.11.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın ekstresini kontrol ederken bilgim, rızam ve onayım dışında 9.770 TL tutarı...nda bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, hesap hareketlerinde “Iyzico/zara.com” açıklamasıyla görünmektedir. Kartım fiziki olarak bizzat yanımdadır, herhangi bir kayıp veya ç...

16.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5448*****49 numaralı siparişle sarımsı kahverengi bir elbise satın ald...ım. Ürünü beğenmediğim için 24 Ekim’de DHL Kargo ile iade gönderdim. Zara’nın internet sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ürünün iadesi tamamlanmış olarak görünüyor ancak kredi k...

Uzun süredir Zara online hesabıma giriş yapamıyordum, sürekli şifre hatası alıyordum ve mail adresime de hiçbir şekilde ...doğrulama kodu ya da şifre sıfırlama maili gelmiyordu. 2.11.2026 tarihinde tekrar giriş yapabildiğimde, hesabım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan bir sipariş verildiğini gör...

Zara’dan online olarak aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum; ancak yaşadığım ilçe nedeniyle iade sürecinde mağduriyet ...yaşıyorum. Şanlıurfa’nın Ceylanpınar ilçesinde ikamet ediyorum ve burada Zara’nın çalıştığı DHL kargo şubesi bulunmuyor. Ürünü dün teslim aldım ve tek parça olan bu ürünü iade etme...

Bir Günde Kargo firması tarafından Zara üzerinden verdiğim, 5451*****13 numaralı ve yaklaşık 4.250 TL tutarındaki sipari...şimi getirecek olan kargonun 2 Kasım tarihinde 7094 teslimat koduyla dağıtıma çıkarıldığı ve saat 17.40’ta teslim edildi olarak göründüğü halde, bana herhangi bir teslimat yapılmad...

22.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5491*****78 numaralı siparişimle üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...Cargox kargo firması ile gönderildi görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Zara firması taahhüt ettiği teslimatı gerçekleştirmediği gibi tarafıma ...

Zara online uygulamasından dün yün karışımlı regular fit bir ceket siparişi verdim. Zorlu Center mağazasından teslim alm...ayı seçtiğim bu siparişim için sistemde “3 Kasım saat 12.00’den sonra hazır olacak” bilgisi net şekilde yazıyordu, tahmini ibaresi ya da saatle ilgili belirsiz bir ifade yoktu. Bu ...

Zara uygulamasından eve teslim seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim, adresim de hesabımda kayıtlı olmasına rağmen... kargom evime getirilmedi. 1 haftadır kargoyu beklerken tarafıma “gelin mağazadan alın” denildi. Eğer mağazadan teslim alacak olsaydım zaten siparişi baştan o şekilde verirdim, bu ...

Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z...

Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp...

14.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 yaş için ayı işlemeli suni yünlü ceket siparişi verdim. Siparişimin teslima...t adresi olarak Ankara Zara mağazalarından birini seçtim. Ancak 15.10.2026 tarihinden bu yana sipariş durumum sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ile...

Zara online mağazadan 25 Ekim 2026 tarihinde 5448*****77 teslimat numaralı “Elbise süsü detaylı düz pantolon” siparişi v...erdim. Ürün tutarı 2.649 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında ürün “depodan çıkış yaptı” ve “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası...

Zara online uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlum için iki adet takım satın aldım. Yaklaşık 2400... TL tutarındaki bu siparişimin numarası 5445*****67’dir. Sipariş için başlangıçta verilen teslim tarihinin 30 Ekim olduğu belirtilmişti. Bu tarihte ürünler elime ulaşmayınca defal...