Zara Uygulamasında 1 Gün Geçen İade Süresi Nedeniyle Kod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Desteği Yok

Zara’nın mobil uygulaması üzerinden Van’a teslim edilmek üzere verdiğim 5420*****63 numaralı siparişim 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, 7 günlük iade süresini 1 gün geçtiğim için sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamadım.

Uygulama üzerinden tekrar iade kodu oluşturmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde işlem yapamıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne uygulama içinden ne de başka bir yolla bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kaldı.

Zara’nın yalnızca 1 gün gecikmiş olmamı ve yaşadığım iletişim sorununu dikkate alarak siparişim için tekrar iade kodu oluşturulmasına yardımcı olmasını ve ürünümü iade edebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.