to read complaints and reviews, or file yours.
18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni
Zara’nın online sitesinden ekru beyaz kısa bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu... oluşturdum ve ekrana mail ile kod gönderileceği yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyor ve ürünü geri g
Zara online mağazadan verdiğim siparişte, 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan parfüm kutusu açık bir şekilde geldi. Kutunu...n bu şekilde gelişinden ürünün daha önce açılmış olabileceğini düşündüm ve hijyen/sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Bu durum, sıfır ve kapalı ürün beklentisiyle alışveri
15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde
"Teşekkürler"
Zara online üzerinden aldığım gömleği iade etmek için sistemden iade kodu oluşturdum, kargomu da bu koda göre MNG Kargo’...ya teslim ettim. Daha sonra MNG Kargo beni arayarak iade kodunda sorun olduğunu, bu kodla işlem yapamadıklarını söylediler. Tekrar kod oluşturulması için başvurduğumda ise bu kez
Zara uygulamasından satın aldığım pantolonu iade etmek istedim ancak kargo iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulam...ada verilen iade kodunu kullandığımda, kargo görevlisi sistemde “iade kodu süresi geçti, tekrar kod alın” uyarısını görüyor ve bu nedenle ürünü almıyor. Burada iade süresi dolmamış
07.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım, balon kollu zw koleksiyon siyah bluzum (ref. Kodu: 1101.../198/800), tarafıma çok bariz bir şekilde fermuarı defolu, bozuk ve yerinden çıkmış halde teslim edildi. Ürünün fiyatı 2.500 TL’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kend
Zara uygulaması üzerinden 04.04.2026 tarihinde 1.190,00 TL ödeyerek satın aldığım “uzun kollu interlock top” ürününü iad...e etmek için bir iade kodu almıştım. Ancak aldığım iade kodunun süresi yaklaşık 10 gün önce doldu ve şu anda uygulama üzerinden yeniden iade kodu alamıyorum. Uygulamada yeni kod a
21 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “Oxford basic gömlek” satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bü...yük olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden bana bir kargo iade kodu verildi. Ancak o gün işlerim nedeniyle kargoya gidemediğim için ürünü gönderemedi
Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait iade kodumu daha önce almıştım ancak iade süresi bugün dolmuş görünüyor. S...isteme girdiğimde tekrar iade kodu alabileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve bu nedenle ürünleri iade edemiyorum. Ürünler elimde kalacak ve yaklaşık 3.500 TL’lik alışverişimin i
"Şikayet var çok yardımcı oldu ilginiz için teşekkür ederim"
Zara’nın mobil uygulaması üzerinden Van’a teslim edilmek üzere verdiğim 542...0*****63 numaralı siparişim 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek iste
15.03.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden kızım için 7/8 yaş et...ek ve birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden yalnızca etek küçük oldu
Zara online siteden aldığım ürünler için mobil uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum ancak bu kodun süresi doldu... ve sistem yeniden iade kodu oluşturmama izin vermiyor. Buna rağmen yasal iade sürem henüz dolmadı, ürünlerimi süresi içinde iade etmek istiyorum fakat kod süresi dolduğu için elim
Zara Online üzerinden 5457*****68 numaralı siparişimle aldığım kadın pantolon (ürün kodu 3283/157/250) için iade süreci ...başlattım. Ürün 7 Şubat tarihinde yanlış iade koduyla gönderildiği için iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Şu anda elimdeki iade kodu geçersiz görünüyor ve sistem ü
10.02.2026 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Mokaunit...ed Zara Giyim İstanbul” adına 4.419,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, kimseyle paylaşmadım ve kartım da o sırada yanımdaydı
Zara Online üzerinden 54480388296 numaralı siparişim kapsamında yer alan “Lilo Stitch 34 numara sandalet” ürününü 31 Oca...k’ta DHL kargo ile, sistemin oluşturduğu 23PE4P8W7ZLS iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ancak iademin eksik yattığını, iadelerimi kontrol ettiğimde sandalet bedeli olan 1000 T
10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL ...tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir. Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son a
Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim v...e tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
22.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım kadın kabanın iadesi için sistemde tanımlanan kargo iade kodunu kull...anmak istedim ancak kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve 30 günlük iade süresi dolmamış olmasına rağmen kesinlikle yeni bir kod oluşturulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden defal
Zara online mağazadan 5455**41070 sipariş numarası ile, Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen, teslimat kodu 4711...6376601400100032 olan bir adet M beden leopar desenli pelüş bomber mont satın aldım. Ürün bedeli 2.490 TL, kargo hizmet bedeli ise 59 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çe
Zara Online’dan aldığım bir kaban için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürün 5 Ocak’ta elime ulaştı, ben de 8 Ocak’...ta sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak verilen iade etiketi 17 Ocak’ta süresi dolduğu için artık kullanılamıyor, ve şu an tekrar iade kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekil