
Geçersiz İade Kodu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Sürecini Engelliyor
Zara Online üzerinden 5457*****68 numaralı siparişimle aldığım kadın pantolon (ürün kodu 3283/157/250) için iade süreci başlattım. Ürün 7 Şubat tarihinde yanlış iade koduyla gönderildiği için iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Şu anda elimdeki iade kodu geçersiz görünüyor ve sistem ü...
Zara'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
3 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden s beden erkek ceket satın aldım. Sipariş numaram 5415*****71, ürüne ödediğim tutar ise 9.049 TL’dir. Ancak kargo elime ulaştığında ceket yerine erkek Polo yaka t-shirt gönderildiğini gördüm. Hemen sistem üzerinden “yanlış ürün” seçeneğini işar...
Ziraat Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 4.419 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

10.02.2026 tarihinde saat 19:57’de, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan internet üzerinden “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” adına 4.419,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım ve kart bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, kimseyle paylaşmadım ve kartım da o sırada yanımdaydı...
Zara’ya Ulaşmayan İade Ürünü Ve 1000 TL Geri Ödeme Sorunu!

Zara Online üzerinden 54480388296 numaralı siparişim kapsamında yer alan “Lilo Stitch 34 numara sandalet” ürününü 31 Ocak’ta DHL kargo ile, sistemin oluşturduğu 23PE4P8W7ZLS iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ancak iademin eksik yattığını, iadelerimi kontrol ettiğimde sandalet bedeli olan 1000 T...
Zara.com’da Yetkisiz 10.619 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

10 Şubat 2026 tarihinde saat 13:55 ve 13:59’da bankamdan gelen mesajlarla, Zara.com üzerinden kartımla toplam 10.619 TL tutarında alışveriş yapıldığını öğrendim. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve hile niteliğindedir. Kartım Zara.com’da daha önceden kayıtlıydı; ancak en son a...
DHL Kargo’nun İade Gönderimindeki İhmali Nedeniyle Zara’dan İadenin Reddedilmesi

Zara’dan satın aldığım ürünü iade etmek üzere 15 Aralık tarihinde Şanlıurfa Viranşehir DHL Kargo şubesine teslim ettim ve tarafıma verilen iade kodunu kargo görevlisine ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun gönderilmediği tarafıma bildirildi ve 25 Aralık tarihinde yeniden iade ko...
İptal Edilen Siparişler İçin Kartımdan Çekilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Zara’nın Destek Sorunları

01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı...
İade Kodu Süresi Sona Erdi, Yeni Kod Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

22.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım kadın kabanın iadesi için sistemde tanımlanan kargo iade kodunu kullanmak istedim ancak kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve 30 günlük iade süresi dolmamış olmasına rağmen kesinlikle yeni bir kod oluşturulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden defal...
Zara Siparişlerim Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Gösteriliyor
Zara online mağazadan 5455**41070 sipariş numarası ile, Bir Günde Kargo firması üzerinden gönderilen, teslimat kodu 47116376601400100032 olan bir adet M beden leopar desenli pelüş bomber mont satın aldım. Ürün bedeli 2.490 TL, kargo hizmet bedeli ise 59 TL olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çe...
İade Etiketi Süresi Doldu Geri Dönüş Alınamıyor Ve Kabanı Gönderemiyorum
Zara Online’dan aldığım bir kaban için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürün 5 Ocak’ta elime ulaştı, ben de 8 Ocak’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak verilen iade etiketi 17 Ocak’ta süresi dolduğu için artık kullanılamıyor, ve şu an tekrar iade kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekil...
Zara Online 940 TL İade 90 Gün Gecikti Ve Kanıt Yok

Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...
Kredi Kartımdan İzin Olmadan Yapılan 11 Bin 129 Liralık Zara İşlemi İptal Edilsin

13 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8754 ile biten Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara.com İstanbul” adına Iyzico aracılığıyla 11.129 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; belirtilen tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi...
Zara Online Siparişinin Mağazada Teslim Edilmemesi Ve İade Karışıklığı

13 Aralık tarihinde Zara online mağazanızdan bir kaban siparişi verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Sistem üzerinden ürünün 15 Aralık tarihinde Samsun Piazza mağazasından teslim alınabileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte mağazaya gittiğimizde ürün henüz mağazaya ulaşma...
Ürün Kodu Ve Fiyat Uyuşmazlığı Nedeniyle Değişim Reddedildi Ve Fazla Ücret Alındı

28.12.2025 tarihinde Kartal İstMarina Zara mağazanızdan kızım için pantolon satın aldım. Ancak pantolon kızım için boydan kısa geldiği için 11.01.2026 günü fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağazadaki görevli, fişteki ürün kodu ile pantolon üzerindeki ürün kodunun uyuşmadığını,...
Zara Online’da Yanlış İade Tarihi Müşteriyi Mağdur Etti
Zara Online üzerinden aldığım 4 adet çocuk pantolonun (toplam 3.980 TL) iadesiyle ilgili olarak uygulamanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada son iade günü 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, 12.01.2026 tarihinde DHL kargoya gittiğimde iade işlemi yapamadım. Kargo görevli...
Yanlış Yönlendirilmiş İade Kargosunun Kayıp Olması Ve Zara Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
28.11.2025 tarihinde Zara üzerinden online iade kargosu olarak gönderdiğim Pull & Bear marka ürüne ait kargonun, yanlış ürün kodu girilmesi nedeniyle Zara’ya yönlendirildiği ve sistemde karşı tarafça teslim alınmış göründüğü bilgisini aldım. Ürün kodum 5403*****97, iade kargosuna ait sipariş/takip n...
Zara’da İade Sürecindeki Çelişkili Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği!
Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara...
Zara Mağazasında Çekme Yapan Kazak Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

11.13.2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından iki adet, ürün kodu 0328433172203 olan kazak satın aldım. Kazaklardan birini giyip talimatlara uygun şekilde yıkadığımda ciddi şekilde çekme yaptı. Diğerinin ise henüz etiketini bile çıkarmamıştım. Mağazaya gittiğimde çekme yapan ürünü iade olarak aldıla...
Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi, Kayıp Olması Ve Zararımın Telafisi
22 Aralık tarihinde Zara uygulaması üzerinden siyah erkek sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 471119877745. Uygulamada teslimat tarihi 24 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatı yapan birgündekargo firmasına defalarc...
Kredi Kartına İzinsiz 67.329 TL Harcama Ve Güvenlik İhlali

24.12.2025 tarihinde saat 21.15’te VakıfBank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında “mokaunited/Zara” adı altında 67.329 TL tutarında bir internet harcaması yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu, 3D Secure şifresi veya doğrulama mesajı gelmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir iş...
Zara Online Mağazasında İade Kodunun Süresi Dolduğu İçin İade Hakkım Engellendi

Zara’nın online mağazasından aldığım bir adet botu iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle iademi gerçekleştirem...
Antalya Terracity Zara Mağazasında Yanlış Beden Değişimi Ve Saygısız Personel Deneyimi
Antalya Terracity Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Normalde Alanya’da yaşıyorum ve Zara’dan sık sık alışveriş yapıyorum, markayı severek tercih ediyorum. Hatta 13 Aralık’ta yine aynı mağazadan 3.700 TL tutarında bir deri ceket satın aldım. Yaşadığım ilçede mağaza olmadığı i...
Zara'dan Aldığım Kalitesiz Ürünü İade Edemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zara internet mağazasından 5 Aralık tarihinde 1.370 TL ödeyerek kredi kartıyla bir etek satın aldım. Ürünün son iade tarihinin 2 Ocak olduğu belirtiliyordu. 7 Aralık’ta sistem üzerinden iade etiketi oluşturdum ancak yoğunluğum nedeniyle ürünü kargoya verme fırsatım olmadı. 17 Aralık itibarıyla yeni...
-
Abiye 33
-
Ayakkabı 778
-
Babet 36
-
Bluz 231
-
Bot 213
-
Ceket 1.002
-
Çanta 373
-
Çizme 46
-
Çorap 28
-
Elbise 965
-
Eşofman 84
-
Etek 127
-
Gömlek 337
-
Kaban 482
-
Kartlık 9
-
Kazak 263
-
Kürk 37
-
Mont 773
-
Oda Kokusu 69
-
Online 5.703
-
Ödeme 1.672
-
Pantolon 1.520
-
Parfüm 611
-
Pijama Takımı 8
-
Sandalet 38
-
Sweatshirt 174
-
Şort 78
-
Tayt 21
-
Terlik 41
-
Tişört 197
-
Trençkot 84
-
Tulum 68
-
Yelek 92

