to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 5452*****46 olan ürünümü satın aldım. Van ilinde yaşadığım için burada herhangi bir Zara mağazası bulunmuyor ve bu nedenle ürünümü sadece online kanallar ve kargo yoluyla iade edebilmem gerekiyor.
Ancak 27 Aralık’tan beri ürünü iade etmeye çalışmama rağmen herhangi bir iade noktası veya anlaşmalı kargo şubesi bilgisine ulaşamıyorum. Uygulama ve online sistem üzerinden de bulunduğum şehir için net bir iade yönlendirmesi yapılmadığı için ürünü geri gönderemiyorum.
Zara’nın, Van için iademi ücretsiz olarak gönderebileceğim anlaşmalı bir kargo şubesi bilgisi vermesini ve iade sürecimi, elde olmayan nedenlerle uzamış olsa bile sorunsuz şekilde kabul etmesini talep ediyorum.
Zara online üzerinden verdiğim 5447*****66 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargoya gittiğimde, Zara’nın telefon numaramı eksik aktardığı için benimle iletişim kurulamadığını ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Yani tamamen Zara ve çalı...
Zara online mağazadan 5 Aralık 2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. Kargo firması, “eksik telefon numarası” gerekçesiyle ürünü iadeye çevirdi ancak ne kargo firması ne de Zara tarafı bu durumla ilgilenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Z...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5443*****96 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum. Ürünler 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ve iade kodu süresi 20 Aralık Cumartesi günü doldu. Süre dolduğu için yeni bir iade kodu almak istedim ancak bu süreçte ciddi sorun yaşadım. Müşteri ...
27 Kasım'da Zara Online üzerinden verdiğim 5447*****32 numaralı siparişim, çalıştığınız kargo firmasının "adresi bulamadık" şeklindeki gerçeği yansıtmayan gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan "teslim edilemedi" olarak işaretlenip iade sürecine sokulmuştur. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer k...
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Yorumlar