Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara Siparişim Kayıp UPS Takip Bilgileri Çelişkili Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Ecem
09 Ocak 21:19
227

Zara’dan online olarak aldığım kıyafet 8 Ocak tarihinde UPS ile kargoya verildi ancak kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 1Z02E5E06869506310, teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen sistemlerde sürekli çelişkili bilgiler görünüyor.

UPS tarafında bir yerde “mağaza kapalı olduğundan teslim edilemedi” bilgisi yer alırken, online sorguladığımda “hala dağıtım aşamasında, en kısa zamanda dönecek” ifadeleriyle karşılaşıyorum. Gönderi takip ekranında ise kargonun dağıtıma bile çıkmadığı yazıyor. Tüm bu karmaşık ve tutarsız bilgiler nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve nerede olduğunu öğrenemiyorum.

UPS müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Gönderici firma olan Zara ise sadece online kanaldan ulaşılabilen bir yapıda olduğu için onlarla da etkili bir şekilde iletişim kuramıyorum, yazmama rağmen somut bir dönüş alamadım.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede İstanbul Sarıyer’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Maşallah sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Maşallah
07 Aralık 2025 14:08
365
zara-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

Kargom Nerede Bilinmiyor Teslimat Süreci Belirsiz

profile
Başak
18 Aralık 2025 21:54
554

UPS İle Gönderilen Zara Siparişim Teslim Edilmiyor Gerekçeler Sürekli Değişiyor

profile
Zeynep
16 Aralık 2025 23:49
440
ups-ile-gonderilen-zara-siparisim-teslim-edilmiyor-gerekceler-surekli-degisiyor-1.jpg

Kargom Adresime Uğramadan Teslim Edilmedi, Siparişim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

profile
İzel
17 Aralık 2025 01:13
644
kargom-adresime-ugramadan-teslim-edilmedi-siparisim-iade-edildi-ve-magdur-oldum-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri