to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede Bilinmiyor Teslimat Süreci Belirsiz
Zara’dan verdiğim ve Cargox firmasına teslim edilen elbise siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargo takip numaram 23512561951800100030 olup, gönderim İstanbul Ataşehir şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmektedir.
17 Aralık’ta sistemde teslimat denemesi yapıldığı bilgisi bulunmasına rağmen, tüm gün evde olmama karşın herhangi bir kurye gelmedi; ne arandım ne de kapıma not bırakıldı. 18 Aralık’ta, yani bugün de kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ancak saat 21.20 olmasına rağmen hâlen teslim edilmedi.
Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gün sonuna kadar beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Cargox müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, elbisemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
