to read complaints and reviews, or file yours.21 Ekim’de Zara internet sitesinden 2890 TL ödeyerek “fermuar detaylı tote çanta” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ett...im ve kargo takibine göre 30 Ekim’de depolarına ulaştığı görülüyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine günl
2 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden asimetrik midi etek, fırfırlı yaka örgü hırka ve zw Collection yünlü crop kaba...n içeren bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 9.000 TL ve sistemde sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor, ancak ürünler 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken
1 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Ürün için kargo firması olarak cargox kullanıl...dı. 3 Kasım’da teslimata gelinmiş ancak apartman zilim bozuk olduğu için haberim olmadan geri dönülmüş, herhangi bir telefon araması yapılmamış. Ne SMS ne arama ne de kapıya bir no
Zara internet mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde iki adet bebek battaniyesi bulunmasına rağmen, tarafım...a gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. 3699/004/999 kodlu battaniye siparişimdeki ürünle uyuşmuyordu. Yanlış gelen bu battaniyeyi ve doğru gönderilen diğer battaniyeyi orijinal
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir g...ecikme yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünler bir gezi için gerekliydi ve hepsinin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişler
Zara’dan verdiğim siparişimin Hepsijet ile gönderimi ıtx471396974378001 takip numarasıyla 7 Kasım’da dağıtıma çıktı görü...nüyor olmasına rağmen iki gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli hareket varmış gibi görünse de fiili olarak hiçbir teslimat girişimi olmadı. Bu süreç
Zara online mağazadan verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimde yer alan zw Collection asimetrik kollu elbise ve file to...puklu sandalet ürünlerini 16 Ekim’de teslim aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Ekim’de kargoya verdim ve kargo takibinde iademin aynı gün Zara’ya teslim edildiği görünüyor. Aradan
1 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 5451*****97 numaralı siparişle 2.590,00 TL tutarında siyah retro Stil Spor ayakkabı satı...n aldım. Siparişimin teslimatı Cargo X aracılığıyla yapılacaktı ve ilk tahmini teslimat tarihi 4 Kasım 2026 olarak belirtilmişti, ardından teslimat aralığı 4–5 Kasım şeklinde günce
Zara online mağazadan 9 Ekim’de yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için sistemde teslimat tari...hi 20 Ekim olarak görünüyordu. 17 Ekim’de “hazırlanıyor” olarak güncellendi, ardından teslimat tarihi 22–23 Ekim aralığına ertelendi ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi.
4 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 8 parça ürün satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 12.199 TL ödeme yaptım. Bugün akşa...m 18:05 civarında cep telefonuma siparişimin kurye tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım; herhan
04.11.2026 tarihinde saat 00.46’da İş Bankası kredi/banka kartımdan Zara online mağazası üzerinden Iyzico aracılığıyla 6....939,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Aynı anda 9.370,00 TL tutarında ikinci bir işlem daha denenmiş, banka şüpheli bulduğu için bu ikinci işlem gerçekle
Zara’dan 47139033791900100032 takip numaralı siparişimin Cargox ile gönderimi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Kargom Cargox İstanbul Sarıyer şubesine ulaştığından beri “mobil bölge” gerekçesiyle tam 6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Cargox’un kendi takip ekranında gönde
Zara’dan 5493*****94 numaralı siparişimde yer alan bir kot pantolon ve bir eşofman altı, Cargox kargo firması tarafından... 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada ve kargo takip bilgilerinde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü ne ben ne de çevremdeki kimse
31.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****05 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödem...e yaptım. Önce “siparişiniz yola çıktı, teslimat 3 Kasım” şeklinde mail aldım, ardından da teslimat tarihinin 4–5 Kasım olacağına dair ikinci bir mail gönderildi. Ancak Zara uygula
Zara online üzerinden verdiğim 5490*****32 numaralı siparişimde yer alan yün pantolon için önce 2 Kasım 2026 teslimat ta...rihi gösterilirken, daha sonra bu tarih uygulamada 04 Kasım – 05 Kasım aralığı olarak güncellendi. Buna rağmen ürünüm belirtilen hiçbir tarihte teslim edilmedi ve günlerdir sürekli
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte ürünümü iade için kargoya verdim, kargo firması 15 Ekim tarihinde paketin ...teslim edildiğini gösteriyor. Ancak Zara tarafı paket kendilerine ulaşmamış gibi davranıyor ve sistemde ne bir red bilgisi ne de iade işlemi görünüyor. Elimde sipariş numarası ola
Zara’dan online olarak satın aldığım 2.590 TL tutarındaki keten gömleği iade ettim, kargo takibinde ve sistemde iademin ...teslim edildiği görünüyor. Ancak Zara, ürünün depoda bulunamadığını belirterek para iademi yapmayacaklarını söylüyor ve sorunu tamamen bana yüklemeye çalışıyor. Müşteri hizmetleri
24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5448*****13 numaralı siparişim, taahhüt edilen süre içinde tara...fıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Serik olmasına rağmen, 3 Kasım tarihi itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması bilgisi veya takip numarası tarafıma ile
Bir Günde Kargo firması tarafından Zara üzerinden verdiğim, 5451*****13 numaralı ve yaklaşık 4.250 TL tutarındaki sipari...şimi getirecek olan kargonun 2 Kasım tarihinde 7094 teslimat koduyla dağıtıma çıkarıldığı ve saat 17.40’ta teslim edildi olarak göründüğü halde, bana herhangi bir teslimat yapılmad
Zara online mağazadan 25 Ekim 2026 tarihinde 5448*****77 teslimat numaralı “Elbise süsü detaylı düz pantolon” siparişi v...erdim. Ürün tutarı 2.649 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında ürün “depodan çıkış yaptı” ve “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası
23 Ekim 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5450*****65 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında siyah suni süet bomb...er ceket satın aldım. Teslimat seçeneği olarak Eskişehir Espark Zara mağaza teslimini tercih ettim ve sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 28‑30 Ekim arası olarak görünüyordu. S
"2 gün önce ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Zara’dan verdiğim 5489*****36 numaralı siparişim Bir Günde Kargo aracılığıy...la gönderildi ve kargo takip ekranında 19 Ekim 2026 tarihinde “teslim – ken
16 Ekim’de Zara online üzerinden 5481******60 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı sipariş içinde yer alan 7 adet ürünün t...amamı teslimat için Cargox firmasına verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak 22 Ekim’de Cargox tarafından gönderimin gönderici firmaya iade ed
