Zara Online Sipariş İptallerinin Tekrarlanması Ve Açıklama Talebi

1 Mayıs tarihinden bu yana Zara online alışverişlerimde sürekli sipariş iptali sorunu yaşıyorum. 1 Mayıs tarihli 5467*****54 numaralı siparişim, 2 Mayıs tarihli 5426*****75, 5426*****13 ve 5465*****04 numaralı siparişlerim ve 3 Mayıs tarihli 5467*****26 numaralı siparişim, her seferinde oluşturmamdan yaklaşık bir gün sonra iptal edildi. Şu ana kadar toplamda beş kez aynı durum tekrarlandı ve hâlâ yaşamaya devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerimin neden iptal edildiği konusunda kendilerinin de bir bilgiye sahip olmadığını söylüyorlar ve net bir açıklama alamıyorum. Ödeme sürecinde kartımdan tahsilat veya iade konusunda bir problem yaşamadım; sorun yalnızca siparişlerin sistem tarafından iptal edilmesi şeklinde gerçekleşiyor.

Zara’dan, siparişlerimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve online alışverişlerimde artık bu tür iptal sorunları yaşamadan sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.