to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Mağazasında İade Edilen Ceket İçin Geciken Ücret İadesi
Zara’nın online mağazasından kredi kartımla 3.690 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün için iade süreci başlattım ve sistemde iadenin 7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’ya ulaştığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansıtılmadı.
Online destek üzerinden yazdığımda iadenin yapıldığı söylendi, fakat hesaplarımı sık sık kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor. Şu anda sadece WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, oradan da mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 5468*****82’dir. Ürün iadesi teslim alındığı halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş için 3.690 TL’lik tutarın, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
İade yapıldı teşekkürler. Umarım iletişim sorununu hızlı çözerler. Müşteri hizmetleri daha hızlı olmalı. Telefon ederek de ulaşmak daha iyi olur diye düşünüyorum.
