Zara etiketsiz iade

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e...

30 Aralık’ta Ankara Ankamall Zara mağazasından, eşime hediye etmek üzere bir mont satın aldım. Ürün online stokta yoktu, mağazada da üzerinde dış etiket bulunmuyordu, muhtemelen denenirken koparılmıştı. Yine de iç etiketteki seri numarasından kasada işlemi yaptırarak montu aldım. Mont eşime büyük g...

5453****710 numaralı Zara online siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç denemeden, doğrudan Ankara Panora mağazasına iade için götürdüm. Üst sweatshirtün iadesi hemen alınırken, alt eşofmanın giyilmiş olduğunu söylediler. Ürünü daha dün teslim aldığımı ve denemeden bile getirdiğimi belir...

Yaklaşık 10–15 gün önce Zara online üzerinden bir kaban satın aldım. Ürünü henüz dışarıda giymeden, sadece evde denerken kısa sürede tüylenme ve deforme olmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenen bir ürünün kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. ...

Zara Çankaya Panora AVM mağazasından 22.12.2025 tarihinde jean bir pantolon satın aldım. Ürün kullanılmamış olmasına ve fişim bulunmasına rağmen, 25.12.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde sadece üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünle ilgili hiçbir kullanım ya ...

Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç...

10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...

02.10.2025 tarihinde Antalya Migros AVM Zara mağazasından erkek arkadaşıma pantolon satın aldım. Pantolon yalnızca evde denenmiş olmasına rağmen büyük geldiği için, 26.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittim. Kasadaki S**** Hanım, pantolonun giyilmiş ve bu nedenle hasar görmüş olduğunu id...

Zara online mağazasından aldığım 5415*****58 ve 5388*****12 kodlu elbise ve pantolon ürünlerinde sorun yaşadım. Elbisede küçük bir yırtık olduğu için iade talebi oluşturdum ve bana herhangi bir iç etiket sorusu sorulmadan iade kodu verildi. Ancak aynı gün içinde pantolon için iade talebi oluşturmak ...

29.07.2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım Ref:6929/048 Denim trf kadın jean ürününü, MNG (yeni adıyla DHL) kargo ile eksiksiz ve etiketiyle birlikte 16 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 5428*****22. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3’ünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ...

29 Ağustos’ta Zara online mağazasından aldığım elbise etiketsiz, fermuarı patlamış ve yoğun parfüm kokusu ile tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen Zara’nın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak numara kullanılmıyor uyarısı aldım ve kimseye ulaşamadım. Bunun ü...

Zara online mağazasından 910 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kot ceket satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem iade etiketi oluşturmadı ve kargo firması da etiketsiz ürünü kabul etmedi. Ürünümün etiketi duruyor, orijinal ve hiç kullanılmadı. Sipariş numaram: 5428*****34. Kargo şubesine gi...

Temmuz 3'ünde Zara'dan indirim ide olan bir elbise satın aldım 5 inde teslim edildi. Fakat ürün kötü bir halde etiketsiz, fondöten lekeleri ile dolu, parfüm kokusuna bulanmış terzi işlemleri görmüş bir şekilde bana geldi. İletişim bilgilerinden temsilci ile yazıştığımda bana yeniden gönderim ve aynı...

Zara yanlış pantolon gönderdi ve bunu iade alırken dosya incelemesi başlattı. Üç gündür uğraşıyorum. Ayrıca, bu ürünle beraber iç etiketi kesik bir tişört de yollandı. Onun için iade etiketi yolluyorlar, ancak yanlış gönderilen ürün için ben üç gündür uğraşıyorum.

Zara onlinedan 2 tane ürün aldım. Biri etiketsiz bir şekilde geldi. Bu sebeple iade almadılar. Bana etiketsiz gönderilen bir ürün yüzünden ben mağdur oldum. İletişime geçtiğimde iadeyi kabul edemeyeceklerini söylediler. Mağazadaki bir çalışan sanki ürünü kullanmışım gibi imalarda bulundu. Teslim ala...

Zara 5416*****92 siparişim de giyilmiş, göğüs kısımlarındaki fondöten izleri, arka dekolte kısmındaki düğmesinin yırtık ve kopmaya yakın olması ve etiketsiz bir şekilde geldi. Benim yakın zamanda bir özel günüm vardı ve bu dikkatsizlik sayesinde ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu sorumsuzluğun beni...

Geçen hafta Zara'dan bir tulum ve bluz aldım. İade etiketi verdiler; fakat bir haftayı geçtiği için yeni kod alamıyorum. 6540132922 numaralı siparişim için iade süresinin 30 gün olduğu yazıyor ve bulunduğum şehirde Zara mağazası yok. Herhangi bir kargo şirketine bırakmam gerekiyor. Yardımcı olursanı...

Zara online dan koyu renkte kot pantolon aldım. İlk yıkamada pantolon paçalarında kısım kısım renk değişikliği oldu. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Kargo ile incelenmesi için gönderdim. Pantolonun iç etiket hiçbir şekilde kesilmedi ve süresi içerisinde gönderild...

Zara siyah deri crop biker ceketi 22 Ocak 2024 tarihinde almıştım. Kolları dökülmesi sebebiyle 2025 nisan ayında iade etiketi isteyip yolladım ceketi. İki hafta içerisinde en geç yapılırdı ücret iadesi. Üçüncü haftayı doldurmak üzereyim hala tutar hesaba yatırılmadı. Günde iki kez bankayla görüşüyor...

Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 gün imiş ancak o süre zarfında kargoya teslim edemedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5412*****58

17 Nisan 2025 tarihinde Zara'dan satın aldığım ürün bana kullanılmış, her yerine basılmış, ter kokusu ve fondöten lekesi ile gönderildi. Üstelik etiketsiz. Bu ürünü kullanıp da iade eden müşterinin ahlakı konusunda diyecek tek sözüm yok ama Zara nasıl kontrol etmeden bunu başka bir müşteriye göndere...