to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 26.08.2026 tarihinde verdiğim 5442*****07 numaralı online siparişime ait 3 adet elbiseyi, tarafıma gönderilen i...ade etiketi ve iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. Kargom 28.08.2026 tarihinde Zara adına depoya teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip ekranında da “Teslim Edildi” o
Zara’dan online olarak aldığım 2’li düz Bermuda paketini, ürün elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade için geri gönderd...im. Ancak tarafıma, ürünün iadeye uygun bulunmadığı ve bu nedenle geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürün üzerinde herhangi bir hasar, kullanım ya da etiketsiz olma durumu yokken
Zara online mağazadan yaptığım çok sayıda alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.08.2026 tarihinde 3... kutu halinde ürünlerimi DHL ile Zara’ya iade olarak gönderdim. Bu kutuların içinde özellikle 5412*****71 numaralı siparişimde yer alan eski sezon ürünlerim ile birlikte, geçen sen
Zara’nın kendi internet sitesinden satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir elbiseyi iade etmek ist...edim. Ürünün iade süresinin son günü 6 Ağustos olarak görünüyordu, ben ise sağlık problemlerim sebebiyle şehir dışında olduğum için ürünü ancak ertesi gün, 7 Ağustos’ta kargoya ver
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünlerin iadesi için 28.07.2026 tarihinde iade kodu oluşturdum. Bana gönderilen ia...de etiketinde etiketin sadece 7 gün geçerli olduğu, 7 günü geçerse yeni bir iade etiketi almam gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ancak 7 günü geçtiğim için yeni bir iade kodu ve iad
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****14 numaralı siparişimde yer alan 5644/429 referans numaralı ürünün iadesi iç...in 8 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden bir iade etiketi oluşturdum. Ancak Diyarbakır Bismil’deki DHL Kargo şubesine iade için gittiğimde, iade etiketinde yer alan barkodun g
Zara’dan indirim döneminde sarı renk büzgülü drapeli top satın aldım ve bugün kargom teslim edildi. Kargo paketim birden... fazla yerinden yırtılmış şekilde elime ulaştı. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz bir paketlemeyle gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kutuyu
30 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak verdiğim 5435*****39 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmını ia...de ettim. İade ettiğim ürünler arasında zw Collection Balon Kollu Üst de vardı ve bu ürünü ilk olarak 1.690 TL fiyatla, Small beden olarak satın almıştım. 10 Temmuz tarihinde aynı
16 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için Küçükyalı Hilltown Zara mağazasına g...ittim. Ürün bana zaten etiketsiz olarak teslim edilmişti ve bunu mağaza çalışanına açıkça belirttim. Durumu anlattığımda çalışan, üründe etiket olmamasını gerekçe göstererek ürünü
Zara’nın online mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha önce aynı yerden aldığım ürünlerin hepsinde etiket bulunurke...n, bu pantolonda hiçbir etiket yoktu. Ürünün üzerinde beden, fiyat ya da ürün bilgisi içeren herhangi bir etiket olmaması bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Etiketsiz bir ürün g
Zara’dan 000282166352001 numaralı online iade etiketinde yer alan, 2 kutu halinde gönderilmiş kıyafetleri iade etmek ist...iyorum. Ancak Şanlıurfa Birecik ilçesindeki DHL kargo şubenin kapatılması nedeniyle iade ürünlerimi Nizip’teki DHL kargo şubesine götürmem gerektiği söyleniyor. 9 Temmuz 2026 tarih
Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı siparişimle aldığım, 0008505125002 kodlu uzun kollu t‑shirt bugün teslim edil...di. Paketi açtığımda ürünün hem karton etiketinin olmadığını hem de yaka etiketinin kopuk olduğunu gördüm; ayrıca yakasında kesikler mevcut. Bu durum, ürünün defolu ya da daha önce
Zara online mağazadan 5436*****71 numaralı siparişimle aldığım The Simpsons sweatshirt 7‑8 yaş ve dökümlü culotte pantol...on S beden ürünlerim 7 Temmuz 2026 Salı günü kargoyla teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, sweatshirtün etiketsiz gönderildiğini, pantolonun ise bazı kısımlarında sö
Zara’nın online mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürün...leri iade etmek istediğimde sistemde kargo firması olarak DHL (eski mgn) çıkarıldığı için iade sürecini DHL üzerinden başlatmaya çalıştım ancak büyük bir karmaşa ile karşılaştım.
"Sorunsuz iade desteği için teşekkür ederim"
Zara’dan satın aldığım süet ceketi 22.05.2026 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla, Zara’nın iade etiketi kullanılarak g...eri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma 1.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Zara’nın müşteri hizmetleri iletişim numarasın
Zara’nın online mağazasından kısa süre arayla iki farklı tarihte verdiğim siparişlerde benzer sorunlar yaşadım. Bir haft...a olmadan önce verdiğim siparişte gönderilen bluz yırtık ve etiketsiz şekilde, parfüm kokan, adeta kullanılmış gibi berbat bir durumda elime ulaştı. Bugün teslim aldığım, sipariş n
Zara uygulamasındaki hesabımdan 3 Haziran tarihinde 5472*****76 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Bedenin küç...ük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Uygulamada belirtilen bilgilere göre iade sürem 4 Temmuz’a kadar devam ediyor olmasına rağmen, iade etiketi için verilen 7 günlük sür
Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim bir sipariş için bugün iade sürecine başladım ancak süreçte ciddi şekilde mağd...ur edildim. Tarafıma gönderilen iade bilgilerinde, ürünü Sürat Kargo ile göndermem gerektiği açıkça belirtilmişti. Verilen talimata uyarak Sürat Kargo şubesine gittiğimde, Zara ile
22 Nisan’da Zara internet sitesinden satın aldığım pantolon, ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünün bu kadar kısa s...ürede renk atması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek inceleme için göndermek istedim. Müşteri temsilcisinden ürünü incelemeye yollayabilmek için iade et
Zara’nın online mağazasından kemerli keten ceket ve pantolon satın aldım, toplamda 3.539 TL ödedim. Siparişim sistemde 1...5 ve 16 Mayıs teslim tarihli olarak görünüyor ve sitenizde belirtilen 30 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmadan önce birkaç kez online sistem
12.06.2026 tarihinde Zara Türkiye internet mağazasından vermiş olduğum 5428*****35 numaralı siparişimde yer alan hırka, ...tulum, etek ve ceket ürünlerini iade etmek istiyorum. Ancak sistem üzerinden verilen iade etiketimin süresi dolduğu için yeni bir iade etiketi alamıyorum ve bu nedenle ürünleri gön
Zara Android mobil uygulaması üzerinden iletişim sayfasını kullanarak yaşadığım iade sorunu ile ilgili yazmak istedim an...cak iletişim bölümünde sadece “iletişim” yazısı görünüyor ve herhangi bir şekilde yazı yazabileceğim alan açılmıyor. Bu nedenle yaşadığım problemi uygulama üzerinden iletemiyorum.
Tekirdağ Muratlı’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede DHL Kargo şubesi olmadığı için uzun süredir Zara iade sürecinde... mağduriyet yaşıyorum. Zara internet alışverişlerimde iade kargoları otomatik olarak DHL’e atandığı için, Muratlı’da şube veya teslim noktası bulunmaması beni doğrudan etkiliyor. Y
