to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Online üzerinden 5429*****61 sipariş numarası ile kemerli olarak satılan bir elbise satın aldım. Ürünü 2 Haziran’da... aldım ve 4 Haziran’da teslim edildi. Ancak paketimi açtığımda elbisenin kemerinin gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine Zara ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yaşad
23.05.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5429*****85 numaralı siparişi verdim. Gelen ürünü teslim aldıktan sonra, ürün... kalitesinin son derece kötü olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürün adeta ikinci el bir kıyafet gibiydi, deformeler vardı ve pulları dökülmüş durumdaydı, bu yüzden Zara'nın
Yaklaşık 1 haftadır Zara online üzerinden aynı ürünleri, yani çanta ve bebek kıyafetlerini satın almaya çalışıyorum. Far...klı zamanlarda toplam 7 kez sipariş vermeyi denedim, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Farklı bir e‑posta adresiyle yeni bir hes
Zara online üzerinden aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ancak 7 gün içerisinde gidemed...iğim için kod geçersiz oldu. Sistemden tekrardan kod oluşturma gibi bir seçenek olmadığı için ürünü kargo şirketine gitmeme rağmen iade edemedim. Zira Zara'nın müşteri hizmetlerine
"Teşekkür ederim"
Zara online mağazadan aldığım bebek elbisesi için iade barkodu oluşturdum; barkodu 5 Ocak tarihinde, eski adıyla MNG Kar...go üzerinden iade olacak şekilde aldım. Ancak, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle barkodun kullanım süresini kaçırdım ve şu an uygulama üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturma
"İadem yapıldı teşekkürler."
54478158260 numaralı siparişim kapsamında, 210KYVRBPF5V iade numaralı ürünl...erimi Zara’nın yönlendirmesi doğrultusunda DHL Kargo ile iade ettim. 10 ade
Zara’nın online mağazasından verdiğim 5442*****34 numaralı siparişim için 06.12.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum. Ürü...nün 30 günlük yasal iade süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, oluşturduğum iade kodunun süresi dolduğu için şu anda iade işlemi yapamıyorum ve sistem üzerinden yeni bir iade k
"Çözüm için teşekkür ederim"
Zara Online üzerinden 5404***8501 numaralı siparişimle 4174/578 referanslı ...bebek alt-üst takımını satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, ancak p
20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya veril...di” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g
Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 gün imiş ancak o süre zarfında kargoya teslim e...demedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5424*****48
Bir günde kargo ile yapılacağı söylenen online teslimat nedeniyle, teslim süresi 10 Temmuz olan siparişim elime ulaşmadı.... Üstelik, kendi inisiyatifleriyle iade oluşturmuşlar ve kargoya da ulaşılamıyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Yapay zeka ile yapılan mesajlaşmalarda ise bir son
Zara'dan online aldığım siparişlerim kargoist firmasıyla gönderildiğinde asla teslim alamıyorum hastanede çalışıyorum. N...öbet ertesi olduğumu ve bir sonraki güne randevu oluşturduğumu söylüyorum ama yarın dağıtıma çıkarmayabilirim sonraki gün getiririm deyip iki gün bekletip direkt iade olarak geri g
Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için oluşturduğum iade etiketinin 10 günlük süresi geçti. Ancak iade için ürü...nleri kargo şirketine 10 günlük süresinde teslim edemedim. 30 günlük iade sürem dolmadığı için ürünleri iade etmek istiyorum ve yeni iade etiketi oluşturmak istiyorum. Ancak uygula
"Müşteri hizmetleri iade kodu oluşturdu. Teşekkür ediyorum."
26 Haziran tarihinde Zara online'dan 5375*****86 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kodu oluşturdum. Faka
Zara Mağazası'ndan 02.02.2024 tarihinde aldığım ürünler, 09.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Bugün iade etmek istediğimde... ise sipariş oluşturma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade süresinin geçerli olduğunu öğrendim. Ürünü görmeden iade süresinin başlaması çok tuhafıma gitti. Mağazadan alışver
Zara Online'dan ref-9479/060 numaralı ürünü XS beden olarak sipariş ettim, bana m beden gönderildi.21 Haziran'da iade ol...uşturdum, Ankamall mağazası online aldığım ürünü online iade edebileceğimi söyledi ve ürünü gönderdim. Neredeyse 1 ay olacak ve iade onayı hala beklemede. Ürünü denemedim bile, he
Zara online sayfasından ürün aldım 19 Haziran'da ürünler 22 Haziran'da kargoya verildi ama sonrasında bir bilgilendirme ...olmadı bir süre bekledikten sonra Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünlerin iade edildiğini söyledi. Kargo şirketinden hiçbir bildirim almadım kargoyu teslim aldıklarına veya d
