to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Zara Türkiye’nin online sitesi üzerinden Tekirdağ’dan toplam 2.839 TL tutarında alışveriş yapmak üzere ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi Denizbank Bonus kredi kartımla yaptım ve kartımdan Moka United/Zara açıklamasıyla 2.839 TL çekim yapıldı, ancak ekranda “Siparişinizde hat...
Zara online mağazadan aldığım bebek elbisesi için iade barkodu oluşturdum; barkodu 5 Ocak tarihinde, eski adıyla MNG Kargo üzerinden iade olacak şekilde aldım. Ancak, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle barkodun kullanım süresini kaçırdım ve şu an uygulama üzerinden yeni bir iade barkodu oluşturma ...
20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 gün imiş ancak o süre zarfında kargoya teslim edemedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5424*****48
Zara'dan online aldığım siparişlerim kargoist firmasıyla gönderildiğinde asla teslim alamıyorum hastanede çalışıyorum. Nöbet ertesi olduğumu ve bir sonraki güne randevu oluşturduğumu söylüyorum ama yarın dağıtıma çıkarmayabilirim sonraki gün getiririm deyip iki gün bekletip direkt iade olarak geri g...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için oluşturduğum iade etiketinin 10 günlük süresi geçti. Ancak iade için ürünleri kargo şirketine 10 günlük süresinde teslim edemedim. 30 günlük iade sürem dolmadığı için ürünleri iade etmek istiyorum ve yeni iade etiketi oluşturmak istiyorum. Ancak uygula...
"Müşteri hizmetleri iade kodu oluşturdu. Teşekkür ediyorum."
26 Haziran tarihinde Zara online'dan 5375*****86 numaralı siparişimi oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kodu oluşturdum. Faka...
Zara Mağazası'ndan 02.02.2024 tarihinde aldığım ürünler, 09.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Bugün iade etmek istediğimde ise sipariş oluşturma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade süresinin geçerli olduğunu öğrendim. Ürünü görmeden iade süresinin başlaması çok tuhafıma gitti. Mağazadan alışver...
