Aras Kargo’da Zara İade Kodu Görünmüyor

Zara online siteden aldığım kıyafetleri iade etmek için 18 Mayıs’ta Aras Kargo üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak 20 Mayıs’ta ürünü kargoya vermek için Aras Kargo şubesine gittiğimde, sistemlerinde bu iade kodunun görünmediğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler.

Aynı kodu birkaç kez denememize rağmen Aras Kargo sisteminde iade kodu çıkmadı ve ben bu yüzden ürünlerimi iade edemedim. Zara müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu bir türlü çözemiyorum.

Zara’nın tarafıma yeni bir iade kodu tanımlamasını ve mümkünse Aras Kargo dışında farklı bir kargo firması ile iade seçeneği sunmasını talep ediyorum. Aras Kargo ile bu tür sorunların sıkça yaşandığını gördüğüm için, ürünlerimin sorunsuz şekilde iade alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.