Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Tülay

12 Mayıs 15:47

Zara’dan 11 Mayıs 2026 tarihinde 5419*****71 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi tamamen tatile giderken kullanmak üzere aldım ve 15 Mayıs Cuma günü şehir dışında olacağımı, yaklaşık 2 ay boyunca da İstanbul’da olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen siparişimin teslimat tarihini 21 Mayıs olarak veriyorlar ve bu tarihten önce gönderemeyeceklerini söylüyorlar. 11 Mayıs’ta verilen bir siparişin 21 Mayıs’ta teslim edilmesini, özellikle de aciliyetimi belirtmişken, kabul edilebilir bulmuyorum.

Toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Ataköy bölgesi olmasına rağmen, bu kadar uzun bir teslimat süresi veriliyor ve tarih konusunda hiçbir esneklik sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine, 15 Mayıs’ta şehir dışında olacağımı ve 2 ay boyunca burada olmayacağımı, bu nedenle ne yapmam gerektiğini sorduğumda da yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi.

Tatile çıkmadan önce ürünleri teslim alabilmem için siparişimin teslimat tarihinin 15 Mayıs’a çekilmesini, bu mümkün değilse de zorla bekletilmek yerine siparişimin iptal edilip ödediğim 13.000 TL’nin kredi kartıma hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Üç Kez Erteleniyor, Teslimat Yok Ve Durum Güncellenmiyor

Ceylan

Zara

06 Mart 14:40

661

Zara Online mağazasından 26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere toplam 1.769 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım çocuk pantolon ve t-shirt siparişim için hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5418*****31’dir. Sitede belirtilen teslimat tarihleri üç k...

zara-siparisim-uc-kez-erteleniyor-teslimat-yok-ve-durum-guncellenmiyor-1.jpg

Zara’nın Hatalı İadesi Sonrası Peşin EFT Talebi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Rümeysa

Zara

18 Nisan 14:16

507

Zara online mağazasından verdiğim 5419*****11 numaralı siparişimle ilgili 7 Nisan 2026’dan beri kargo kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Ürünlerin tarafıma ulaşması için haftalarca peşinden koştum, defalarca uğraşmam sonucunda ürünler sonunda teslim edildi. Teslimattan sonra ise Zara’nın kendi sistem hat...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Dilara

Zara

30 Ekim 2025 14:55

1.301

17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...

1 Destek

Zara’nın Yanıltıcı Teslim Tarihleri Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

Bugra

Zara

10 Mayıs 09:19

212

Zara’dan verdiğim online siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi olarak 7 Mayıs gösterilmesine rağmen bugün ayın 11’i olmasına karşın ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteriler alışverişlerini bu tahmini teslim tarihlerine güvenerek planlıyor. Benim de bu ...

zaranin-yaniltici-teslim-tarihleri-ve-iptal-talebinin-gormezden-gelinmesi-1.jpg

Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi

Ayln

Zara

10 Mart 17:15

502

25.02.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5459*****40 numaralı siparişim, 26.02.2026 tarihinde kargoya teslim edilecek görünmesine rağmen, 10.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal de sağlayamıyorum. Toplamda yaklaşık 19.069 TL tutarında ödeme yap...

zara-online-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-edilememesi-1.jpg