to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kısa Kollu T-Shirt Gönderimi Ve Ödeme İadesi Sorunu
16 Ocak’ta Zara uygulaması üzerinden uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim; ancak tarafıma kısa kollu t-shirt gönderildi. Bunun üzerine ürünü 6 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinde ürünün Zara’ya teslim edildiği görülüyor.
Sipariş numaram 240fndhezt34, ödemeyi kredi kartı ile 590 TL olarak yaptım. Ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamadan görüşme sonlanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hatalı gönderim yapılmasına rağmen, ürünü zamanında iade etmeme karşın 590 TL’lik ödemenin hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 590 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak'ta uzun kollu bir t‑shirt sipariş ettim, ancak kısa kollu gönderildi. 6 Şubat'ta ürünü iade ettim ve kargo takibinde teslim edildiği görüldü. Ödeme iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçemediğim için kimse bana dönüş sağlamadı.
