to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden 09.09.2026 tarihinde 4.540 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünü daha sipariş “işleni...yor” aşamasındayken iptal ettim. 10.09.2026 tarihinde iade işleminin gerçekleştirildiği ve bedelin bankaya iletildiği tarafıma bildirildi, hatta WhatsApp üzerinden de ücret iadesin
17.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5480*****46 numaralı siparişi oluşturarak kredi kartı ile ödemesini... yaptım. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık bir saat sonra sistemde “gönderildi” olarak göründü ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün Kepez/Antalya’daki teslimat adres
9 Eylül’de sabah saat 10.00 civarında Marmara Park AVM Zara Kadın bölümüne alışverişe gittim. Kabinde 5 parça ürün dened...im, 2 tanesini bırakıp 3 tanesini satın aldım. Almayacağım parçaları da askılarıyla birlikte, düzgünce kabinden çıkarıp kabin bölümündeki masaya bıraktım, yani kabini kesinlikle da
Zara mobil uygulaması üzerinden 5484*****18 numaralı siparişimde yer alan ürünü 28 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. S...ipariş detaylarında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, ne kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ürün bana teslim edildi. Kargo takip b
05.09.2026 tarihinde saat 10:53 sularında bankamın mobil uygulamasında kartımda Moka aracılığıyla “Zara Giyim İtha” açık...lamasıyla görünen 11.679 TL tutarında bir harcama fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip k
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri 21 Ağustos 2026 tarihinde iade için gönderdim. Uygulama...daki iade kaydımda ürünlerim ve tutarlar açıkça görünmesine rağmen 2.810 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Zar
02 Temmuz 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden bakır rengi blazer ceket ve culotte pantolon içeren 5473*****7...4 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevkte” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta çok z
Zara online mağazadan verdiğim 5483*****00 numaralı siparişimde yer alan 1957/102 referans numaralı ürünü diğer ürünlerl...e birlikte iade ettim. Uygulamada iade ettiğim ürünlerin teslim edildiği ve bazı ürünlerin ücret iadesinin yapıldığı açıkça görünmesine rağmen, sadece bu gömleğin 2.490 TL’lik iade
Zara’nın online mağazasından elbise ve bluz satın aldım. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir hasar olmadan..., kendi paketlerinin dışında ayrıca kargo poşetine koyarak iade ettim. Buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadığını görünce, bugün canlı destek üzerinden durumu sordum. Ca
Zara dan aldığım beyaz pantolonu talimatlara uygun şekilde 1 yıkamada geldiği hali budur. Mağazaya gittiğimde fişim olma...dığı ve Zara uygulamam olmadığı için iade değişim yapılmadığını söylediler. Kimse telefonuna Zara uygulaması indirmek, her 30 dakikada bir Zara'dan bildirim almak zorunda değil. Bu
21 Ağustos’tan bu yana Zara uygulaması üzerinden hediye çeki satın almaya çalışıyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet ...yaşıyorum. O günden beri defalarca, bugün de dahil olmak üzere toplamda 5’ten fazla kez hediye çeki siparişi verdim. Her seferinde ödeme ekranını sorunsuz tamamlayıp “siparişiniz i
Zara uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde 5478*****02 numaralı siparişimi verdim. Mall Of İstanbul mağazasını tesli...mat noktası olarak seçtim çünkü sistemde mağaza teslimatı için 03.09.2026 tarihi gösteriliyordu. Ancak bugün 04.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor
11.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5482*****80 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir ay ...geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp konunun incelenmesi için
Zara online mağazasından yeni aldığım siyah kot pantolonu, etiketinde yazan bakım talimatlarına uygun olacak şekilde tek... başına, 30 derecede ve uygun programda yıkadım. Buna rağmen ürün daha ilk yıkamada deforme oldu ve görünüm olarak kabul edilemeyecek bir hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5443*****09 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ür...ünün 28.08 tarihinde kargoya teslim edildiği belirtildi ancak günlerdir herhangi bir kargo takip linki oluşmadı. Teslimat sürecinde sorun olabileceğini defalarca müşteri hizmetler
2 Eylül 2026 tarihinde telefonuma Zara’dan bir doğrulama kodu mesajı geldi ve kısa süre sonra kayboldu. Ardından Zara mo...bil uygulamamı kontrol ettiğimde, hesabım üzerinden İstanbul adresli, aynı gün teslimat şeklinde ve toplam 12.509,00 TL tutarında bir online alışveriş yapıldığını gördüm. Bu alışve
Zara online mağazadan 28 Ağustos 2026 tarihinde balon elbise ve tayt siparişi verdim. Siparişim Cargox kargo firması ile... gönderildi ancak kargo firması ürünü teslim etmeden “alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde işlem geçmişi oluşturdu ve ürünü teslim almadığım halde teslimat yapılmamış gibi süreç kap
Urla MNG Kargo şubesinin Zara ile anlaşması olmasına rağmen internet sitelerindeki iade uygulamasında Zara firma adı hiç... eklenmemiş olduğu için iade talebimi kesinlikle oluşturamıyorum. Bugün elime ulaşan ve bir saat önce teslim aldığım Zara online siparişime ait 54848100546 numaralı siparişi iade e
Zara uygulaması üzerinden 6224/810/202 kodlu kişiselleştirilmiş tote çantadan sipariş verdim. Çantanın üzerine “s a” har...fleri kapri mavisi renkte yazılmasını özellikle seçmeme rağmen, ürün bana “s d” harfleri ve zeytin rengi olarak teslim edildi. Yani hem harfler hem de renk yanlış gönderildi. Ürün
Zara uygulaması üzerinden hediye çeki ile bir ürün siparişi verdim. 4 Haziran’da ürünüm kargoya çıktı, bana uymadığı içi...n iade ettim. Uygulamada uzun süre boyunca iade süreci ve takip aşamaları görünüyordu, 20 Temmuz’da kontrol ettiğimde de sistemde ürünün takibinin yapıldığını görüyordum. Ancak şu
Zara online uygulaması üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 5442*****91 numaralı siparişimle kırmızı bir deri tote çanta ...satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen siparişim 11 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak şu ana kadar ne tarafıma
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online uygulamasından bir çanta satın aldım ve ürün 12 Ocak 2026’da tarafıma teslim edild...i. Kısa süreli ve özenli kullanımımın ardından çantanın askısının geçtiği iç kemer kısmında kopma meydana geldi. Günlük kullanımda bu kadar çabuk deforme olması, ürünün kalitesi ko
Zara online hesabımla ilgili 29.08.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında işlemler görünüyor. Saat 17:48 ile 18:11 arası...nda mail adresime art arda 7 adet sipariş maili geldi. Bu maillerde toplam 42.309,228 TL tutarında alışveriş yapılmış gibi gözüküyor. Maillerden birinde sipariş numarası 5443*****5
17 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan 1.990 TL bedelle Fular Detaylı İşlemeli Dantel Top ürününü sipariş ettim. Siparişim 1...8 Ağustos tarihinde uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla, yani 10 gündür ürün bana teslim edilmedi. Yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle ben kendi
