Zara Mobil Uygulamasında Siparişin Uzun Süre İşleniyor Olması Ve İptal Talebi

11.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5482*****80 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetlerine bağlanıp konunun incelenmesi için talep açtırdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü artık almak istemiyorum, siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve varsa yapılan provizyon/çekimlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.