to read complaints and reviews, or file yours.Zara mobil uygulaması üzerinden üç gün önce bir eşofman satın aldım, ürünüm bugün elime ulaştı. Eşofmanı detaylı inceled...iğimde ön tarafı ile arka tarafı arasında belirgin bir kalınlık farkı olduğunu fark ettim. Bir taraf boydan boya daha ince dokunmuş durumda, özellikle ürünü ters çevirip iç kısmınd
Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer
"Teşekkürler"
14.09.2026 gecesi saat 02.13 ve 02.22’de bilgim dışında Garanti Bankası Money Bonus kredi kartımdan Moka United Zara Giy...im adına sırasıyla 6.069 TL ve 6.259 TL tutarlarında iki kez provizyonda bekleyen işlem göründüğünü fark ettim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim
11 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.20 arasında Zara Bağdat Caddesi Kadıköy mağazasından toplu alışveriş yapt...ım. Aldığım ürünler arasında dört tane aynı üründen vardı, bunlardan biri siyah, biri beyaz ve iki tanesi bordo renkti. Kasada işlem yapıldıktan sonra saat 11.58 tarihli fişimizi a
Zara’nın online mağazasından 05.09.2026 tarihinde 5444*****81 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki jean pantolon ve... dört bomber ceket bulunuyor ve teslimat seçeneği olarak Kartal İstMarina Zara mağazasına teslimatı tercih ettim. Uygulamada siparişimin en geç 09.09.2026 tarihine kadar mağazaya t
Mall Of İstanbul Zara mağazasından aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde duran bebek pantolonunu, fiş ve fatura...sıyla birlikte iade/değişim için bugün mağazaya götürdüm. Kasadaki görevliler, ürün tamamen yeni ve etiketli olmasına rağmen sadece “süre geçti, şirket politikası, işlem yapamayız”
07.09.2026 tarihinde Zara’dan aldığım 6042/612 referans kodlu çantamın iadesi için ürünü Bartın Aras Kargo Cep Şubesi’ne... götürüp, şubede paketleyerek görevliye teslim ettim. Ürün kargo şubesinde paketlenirken de içerik açıkça belliydi ve bunun kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum. 607
Zara online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri beden ve uyumsuzluk nedeniyle 9 Eylül 2026 tarihinde Me...ydan AVM Zara mağazasına götürerek iade ettim. Uygulamadaki iade bilgilerinde de görüldüğü üzere 2.990 TL tutarındaki boncuklu clutch, 2.690 TL tutarındaki saten halter midi elbise
Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
Zara uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde 5486*****02 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde ...elime ulaşması için, yani bugün teslim edilmesi için özellikle sipariş tarihinden bir sonraki gün olan "cumartesi "seçeneğini işaretledim ve bunun için 150 TL ekstra kargo ücreti ö
Zara uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişim, normal teslimat süresini geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve kendi y...aptıkları bir hata nedeniyle siparişimi iptal ettiler. Sonrasında Zara yeni bir sipariş açtı, ancak daha sonra bu yeni siparişi ben iptal ettim. Garanti Bankası kredi kartıma 3 ta
Zara mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinden bu yana o...luşturduğum tüm siparişler iptal ediliyor. Toplamda farklı hesaplar ve farklı kartlarla, tutarı 500 TL ile 4000 TL arasında değişen birçok siparişim iptal edildi. Sorunun başlangı
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde 5444*****37 numaralı siparişim dahil olmak üzere defalarca kez aynı so...runla karşılaşıyorum. Toplamda 9–10 kez sipariş verdim, her seferinde ürünlerim daha sonra “iptal edildi” olarak göründü. Buna rağmen ödemeler hesabımdan çekildi ve iptal edilen iş
20 Ağustos 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Zonguldak Kozlu adresime teslim edilmek üzere interlock balon ...pantolon siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünün gönderildiği yazmasına rağmen siparişim iki kez teslim tarihinde gecikti ve ürün hala elime ulaşmadı. Ürün sistemde hâlâ “g
Zara uygulaması üzerinden 5444*****99 numaralı, 06.09.2026 tarihli ve 1.890,00 TL tutarındaki siyah yüksek topuklu dolgu... ayakkabı siparişimi oluşturdum. Siparişimin teslim tarihi ilk olarak 8 Eylül olarak belirtilmişken, herhangi bir açıklama yapılmadan 10 Eylül’e ertelendi. Bugün 11 Eylül olmasına
09.09.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı, sonu 0125 ile biten QNB kredi kartından, iznim ve bilgim dışında “Zara giyim ...ithalat ve ihracat” adına 44.199,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımızca kesinlikle onaylanmamış ve hiçbir şekilde bu tutarda bir alışveriş yapılmamıştır. İşlemi
Zara’dan online olarak satın aldığım z1975 yüksek bel culotte jean ürünümün... bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 1.990 T
Bir Günde Kargo firması üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Zara’dan yaptığım alışverişin 12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü adreste olmayacağım için ürünü iade etmek istediğimi kuryeye belirtti
Zara uygulaması üzerinden 5444*****89 numaralı siparişimi 10.09.2026 tarihinde verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini işar...etleyerek ekstra ücret ödedim ve ürünlerimin 10.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada yer aldı. Akşam saat 22.00’ye kadar evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen
12.08.2026 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim 5477*****28 numaralı online siparişime ait ürün, adreste bulunmamam ne...deniyle teslim edilemedi ve ben de iade talebinde bulundum. Bir Günde Kargo’den “Zara 47133032209000100016 takip numaralı gönderinizin iade sürecine girmesi için kod: 72270 b028” ş
Zara uygulamasında benim rızam ve bilgim dışında yapılan işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki sipariş g...eçmişine baktığımda benim adıma tanımlı görünen, ancak gerçekte bana ait olmayan bir kartla 11 Haziran tarihinde başlayan ve 9 Eylül tarihine kadar devam eden çok sayıda işlem yapı
