to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos 2026 saat 08:39’da Ziraat Bankası’ndan, son 4 hanesi 3488 olan Bankkart kredi kartımla 8.519 TL tutarında “MO...KAUNITED/Zara gıyı ıstanb adlı firmada/kurumda işlem yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben bu tutarda ve bu içerikte herhangi bir harcama yapmadım, kartımı o esnada hiçbir şekil
Zara İstanbul Taksim mağazasından yaklaşık iki hafta önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde yazan tali...mata uygun şekilde, 20 derecede ve ekstra hiçbir işlem uygulamadan yıkadım. Buna rağmen pantolon ilk yıkamada belirgin şekilde soldu ve kullanılabilir görüntüsünü kaybetti. Durumu
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 5438*****69 numaralı siparişim ile relaxed barrel fıt jean adlı... ürünü satın aldım. Uygulamada tahmini teslim tarihi 24–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Siparişi iptal etmeyi d
12.08.26 tarihinde Bursa Korupark mağazasından bir topuklu ayakkabı aldım. Giydiğim gün ayakkabının arka lastikleri önce... ayağımın arkasını kesti ve yara yaptı, sonra bollaştı ve ayağımdan çıkarak beni düşürdü. Ürünü 27.08.2026 tarihinde Sur Yapı Zara’ya götürdüm ve problemimi anlattım. Önce inceleme
Zara uygulamasından yaklaşık bir ay önce 10.000 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme banka tarafında...n alındıktan hemen sonra siparişim Zara tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Ancak iptal edilen bu siparişe ait ödemenin ücreti tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Ba
Zara’dan 5575/200 referans kodlu siparişimi online olarak verdim. Ancak ürünüm mağaza tarafından yanlış şubeye gönderild...i ve ürün, doğru teslimat noktası olan İzmir Balçova İstinyePark mağazası yerine İstanbul’daki bir mağazaya yönlendirilerek tarafıma yanlış şekilde teslim süreci oluşturuldu. Yanl
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ğcrrt iadesi gerçekleşti"
Zara mobil uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5438*****19. Ürünün teslim şekli beni ciddi a...nlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çantanın kendi toz torbası bile yoktu ve herhangi bir jelatin ya da koruyucu poşete konulmadan, doğrudan kargo kutusunun içine bırakılmış şekilde
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Odunluk Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında soyunma kabinleriyle ilg...ili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yaklaşık 20 kabin olmasına rağmen müşteri kullanımına sadece yaklaşık 10 kabin açılıyor, diğer kabinlerin önüne bant çekilerek kapatı
19 Ağustos tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4.980 TL tutarında, kına ve bekarlığa veda gecem için iki ad...et elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu; bu nedenle özel günlerim için güvenerek sipariş oluşturdum. Siparişten birkaç
Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. İ...lk siparişimde ürünlerden biri yırtık olarak elime ulaştı, sipariş numaram 5441*****33’tü. İade talep ettiğimde bana DHL kargo şirketine ait iade kodu gönderildi. Antalya Kaş bölge
Zara uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihinde Orchid EDP ve Wonder Rose EDT parfümlerini içeren, 5484*****36 numaralı s...iparişi 849,00 TL tutarında verdim. Siparişim 23.09.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi, ancak siparişi oluştururken ürünler stokta var olarak görünüyordu.
30.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5435*****55 numaralı online siparişim üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş takip ekranında ürünlerim hâlâ “işleniyor” olarak görünmektedir ve tahmini teslim tarihleri de çoktan geçmiş durumdadır. Bu sür
13 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından bir elbise ve iki etek satın aldım, sipariş numaram 5441*****09. Siparişlerim... iki ayrı kargo ile gönderildi. 18 Ağustos’ta teslim edilen ikinci kargoda, yeşil kemerli desenli eteğin kemerinin pakete konulmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için ilg
Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Ağustos tarihinde 5441*****59 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 parça ür...ün satın aldım, bunların 5 tanesi teslim edildi ancak kemerli desenli etek ve kemerli midi elbise hala elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda paketimin kargoda zarar gördüğü iç
Zara mobil uygulaması üzerinden 6 Ağustos tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. 5482*****94 numaralı bu siparişim ü...zerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden Zara ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile
05.08 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5441*****89 numaralı siparişim ile 1.249 TL ödeyerek bir adet pantolon satın a...ldım. Uygulamada siparişimin teslimat tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında kargo hareketlerine baktığımda ürünün 07.08 tarihin
28 Şubat tarihinden bu yana Zara’dan ve hiçbir Inditex markasından online olarak alışveriş yapamıyorum. Verdiğim sipariş...ler onaylanır onaylanmaz saniyeler içinde iptal ediliyor. Farklı kart denedim, adres değiştirdim, hatta hesabımı kapatıp farklı e‑posta ile yeni hesap açtım ancak yeni hesapta da a
Zara mobil uygulamasından 5482*****84 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç teslimat tarihinin 19 Ağus...tos olduğu belirtilmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ “gönderildi” basamağında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Dün hem uygulama üz
Zara online mağazadan oluşturduğum 5478*****40 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünü göndermemin üzerinden bir ayı aşkın... süre geçmesine ve bu süreçte sürekli uğraşmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada da normalde olduğu gibi iade sürecine dair net bir ödeme yansıması g
Zara uygulaması üzerinden 24.06.2026 tarihinde zw collectıon orta bel relaxed fit puantiyeli bilek boy jean ürününü 9632.../067 ürün koduyla sipariş verdim ve 1.549 TL ödememi yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş ekranında da bu durum net şekilde görülüyor.
20.08.2026 tarihinde banka mobil uygulamamda, Zara online mağazasından provizyonda görünen ve tamamen bilgim dışında ger...çekleştirilen bir harcama fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0847 olan kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında, provizyon detayında 704176 kodu ile görünen bu çekim tarafıma ait
11 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, anca...k 9 ürünüm teslim edildiği halde 2 ürün hala “gönderildi / hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Ürünlerin biri takım pantolonu, diğeri tayttır. Aradan oldukça
