to read complaints and reviews, or file yours.Terracity Zara mağazasından, daha önce Migros Zara mağazasından almış olduğum yeşil renkli erkek pantolon–ceket takımını...n siyah rengini de almak istedim. Migros mağazasında medium beden pantolon kalmadığı için ürünün Terracity mağazasında olduğu söylendi, ben de ürünün barkodunun fotoğrafını çekerek
Zara'nın kendi mağazasından aldığım parfüm hiç koku yok. Yıllardır aynı parfümü kullanıyorum 5-10 defa sıkmama rağmen hi...ç koku vermiyor. Müşteri hizmetleri de açılmış ürünle ilgili yardımcı olamayız dedi. Nerede kaldı Tüketici Hakları. 200ml aldım mağdurum Hayal kırıklığına uğradım. Bir de yardımcı
12 Mayıs’ta Zara.com üzerinden 5427*****67 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Sistem... üzerinde siparişim 14 Mayıs tarihinde Bir Günde Kargo ile teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapıma ne de adıma bırakılmış bir paket bulunmu
14 Mayıs 2026 günü saat 21:00 sularında Zara Hilltown İzmir mağazasında giyim kabinlerinde son derece rahatsız edici bir... durum yaşadım. Deneme kabininden ürünleri deneyip çıktığımda, kabinde görevli genç bir hanımefendi, ürünleri askılarıyla birlikte benim çıkarmam gerektiğini belirtti. Bunu, üslup
Zara’dan eşime doğum günü hediyesi olarak 2.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. 12 Mayıs’ta verdiğim siparişin 14... Mayıs’ta teslim edilmesi için bir günde Kargo seçeneğine ayrıca ücret ödedim, özellikle bugün elimde olması gerektiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesi
07.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım, balon kollu zw koleksiyon siyah bluzum (ref. Kodu: 1101.../198/800), tarafıma çok bariz bir şekilde fermuarı defolu, bozuk ve yerinden çıkmış halde teslim edildi. Ürünün fiyatı 2.500 TL’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kend
9 Mayıs 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında yer alan akıllı iade noktasından iki adet ürünümü iade ettim. İade k...odum 6610059945 olup, toplam 1.490 TL’lik iade işlemi için mağaza çalışanları, bana kasa iadelerinde olduğu gibi aynı gün işleme alınacağını söyledikleri için sıra beklemeden akıll
Zara’dan 6 Mayıs tarihinde kızım için bayram hediyesi olarak “nakışlı espadril ekru beyaz 37 numara” ayakkabıyı sipariş ...ettim. Sipariş numaram 54683644382. Ürün, adı “bir günde kargo” olan firma ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 8 Mayıs’a ertelen
Bursa Korupark Zara mağazasından 14 Mart tarihinde “Abstract Thinker Edit1” adlı tişörtü satın aldım. Ürünü ilk yıkamamd...a, üstelik yazı kısmını içe çevirip etiketteki talimatlara uygun yıkamama rağmen hem renklerinde belirgin bir solma oldu hem de üzerindeki yazılar soyulmaya başladı. Zara gibi bir
Zara’dan daha önce trf kısa paça çan yüksek bel jean modelinden 4 kez sipariş verdim ve her seferinde ürün defolu geldiğ...i için iade oluşturmak zorunda kaldım. Toplamda bu ve diğer siparişlerimle birlikte yaklaşık 7.000 TL civarında bir harcama yaptım ancak buna rağmen sorunsuz bir ürün alamadım. So
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim, sistemde 11 Mayıs’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “dağıtımda” yazıyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım
Zara’dan online olarak satın aldığım parfümü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, ürünü sıktığım anda ağız kısmından... akıtma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Zara parfüm kullanıyorum ve ilk defa b
Zara Kentpark mağazasına 11 Mayıs tarihinde pantolon ve iki üst üründen oluşan toplam 3.970 TL tutarındaki alışverişimi ...iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Zara tarafından, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra iade işleminin 72 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden ü
15 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş sistemde “gönderildi” ola...rak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5425*****33’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem ger
Zara mobil uygulamadan aldığım ürün teslim edilmedi. Bir kimse arayıp kargonuz teslim edildi mi diye sordu. Sorun olduğu...nu anladım ancak mobil uygulama da iletişim kurma imkanını kaldırmışlar. Tel ile aradığımızda uygulamaya yönlendiriyor. 1 hafta oldu mağduruz.
Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine... “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda. Sip
06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı
Zarada uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir parfüm siparişi verdim. Teslimat adresi Afyonkarahis...ar Bolvadin olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu kargolandı olarak görünüyor ancak “kuryeye ulaşmadı” şeklinde bir ibare yer alıyor ve ilerleme olm
Marmara Forum Zara mağazasından 19.04.2026 tarihinde bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra m...emnun kalmadığım için, 30 günlük iade süresi dolmadan, 13.05.2026 tarihinde iade için mağazaya gittim. Fişim ve faturam yanımdaydı ancak ürünün yıkandığı gerekçesiyle iade alamaya
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda ...5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe
Zara mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 5424*****75 numaralı siparişimi verdim ve İzmir Hilltown mağazasını “...mağazadan teslim” noktası olarak seçtim. Sistem, bana teslim tarihi olarak 25 Nisan’ı gösterdi. Ben de buna göre İzmir’e gidiş planımı yaptım ve belirtilen tarihte mağazaya gittim
Yaklaşık 6 gün önce Zara Metromall mağazanızdan bir etek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. E...teği yalnızca evde denedim ve belimden düştüğü için bedeninin büyük geldiğini fark ettim, mağazada denemeden almıştım. Bugün, 13 Mayıs tarihinde değişim için Metromall mağazanıza
Yaklaşık bir ay önce Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çok beğenerek bir pantolon satın aldım. Açıkçası alırke...n pantolonun iç detaylarını ve dikişlerini kontrol etmek aklıma bile gelmedi, çünkü ismi olan ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle özensiz bir ürün beklemiyordum. Pa
5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldık...tan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım
