to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Kentpark mağazasına 11 Mayıs tarihinde pantolon ve iki üst üründen oluşan toplam 3.970 TL tutarındaki alışverişimi iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Zara tarafından, ürünler mağazaya ulaştıktan sonra iade işleminin 72 saat içinde işleme alınacağı bilgisi verildiği halde, üzerinden üç gün geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve sistemde bekliyor görünüyor.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem param uzun süredir blokeli durumda hem de belirtilen süreye uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade işlemlerimin acilen onaylanmasını ve ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını, ayrıca sürecin neden geciktiği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara Ankara Kentpark mağazasına cumartesi günü iade için ürün bıraktım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı. Ürünü teslim ettiğim halde ortada ne bir iade süreci görünüyor ne de ödeme kartıma geri yattı. Yaklaşık 4.980 TL tutarındaki bu iade, sipariş numarası 5426*****...
09.09.2025 tarihinde Zara Kentpark mağazasında, yeni uygulamaya geçen iade sistemiyle üç ürünümü (pantolon, yelek ve ayakkabı) iade etmek istedim. Mağazada kurulan cihazlardan iade kodu alıp, kargo poşetine yapıştırarak ürünleri kutuya bırakmam istendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade işlem...
Zara internet uygulamasından aldığım kot pantolonu beden sıkıntısı nedeniyle iade ettim. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade sürecim hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün için 2.290 TL ödemeyi kredi kartı...
Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
Yorumlar