Anneler Günü Parfümü Zamanında Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Zarada uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için bir parfüm siparişi verdim. Teslimat adresi Afyonkarahisar Bolvadin olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu kargolandı olarak görünüyor ancak “kuryeye ulaşmadı” şeklinde bir ibare yer alıyor ve ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum, iptal veya canlı destek gibi seçenekler sonuç vermiyor. Anneler Günü için aldığım bu ürünün zamanında teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 5427*****55’tir. Ürünümün durumunun acilen kontrol edilerek en kısa sürede Afyonkarahisar Bolvadin adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.