Zara'dan Kişiselleştirilmiş Cüzdanda Silik Yazı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Zara’dan 8 Mayıs tarihinde online uygulama üzerinden “düz cüzdan standart siyah” model bir cüzdan satın aldım ve üzerine “mg” harfleriyle kişiselleştirme yaptırdım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kişiselleştirme yazısı neredeyse görünmeyecek kadar silik, bazı yerleri de tamamen silinmiş durumda.

Sipariş numaram 5467*****50’dir. Böyle bir kişiselleştirme hizmeti için özellikle tercih yapmama rağmen, yazının bu kadar silik ve özensiz olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de beklentimin çok altında kaldı.

Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozuk ve silik kişiselleştirme sebebiyle cüzdanımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.