to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mobil uygulamadan aldığım ürün teslim edilmedi. Bir kimse arayıp kargonuz teslim edildi mi diye sordu. Sorun olduğunu anladım ancak mobil uygulama da iletişim kurma imkanını kaldırmışlar. Tel ile aradığımızda uygulamaya yönlendiriyor. 1 hafta oldu mağduruz.
Zara uygulaması üzerinden +90 TL fark verip ertesi gün teslim diye ürün aldım fakat 1 hafta olacak aldığım ürünler ulaşmadı ve çağrı merkezi numarasından ulaşamıyorum. Ne kadar denersek deneyelim ulaşamıyoruz ve ürünümüz teslim olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Zara mobil uygulamasından indirimde iki ürün aldım, yaklaşık bir hafta sonra ürünü kargoladılar. 15 Ocak'ta kargo elime ulaştı. Açtığımda tek ürün vardı, diğer ürünümün tedarik edilemediği için aynı gün para iadesi yapılmış. Madem tedarik edilemiyor, neden satışını yapıyorsunuz? Hiçbir bilgilendirme...
Zara Online uygulamasından 2 Mayıs tarihinde bir alışveriş yaptım. 5 Mayıs tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 16 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap vermede...
Zara uygulamasından 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, 8 aralıkta gönderildi bilgisi verildi, uygulamaya da bu şekilde yansıdı. Ancak tahmini teslimat olan 10-11 Aralık tarihlerinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara canlı destekten defalarca sorunumu bildirdim, aldığım yanıtlar- ürününüz k...
Zara mobil uygulamadan aldığım ürün ayın 21 inde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Mağduriyetim hakkımda görülebileceğim hiçbir irtibat telefonu yok. Mail attım dönüş olmadı. Zara mobil uygulamanız canlı sohbet yerinden de sürekli özür diliyorlar ama orta da hala bir çözüm yok...
Yorumlar