to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Mağazasından Verilen Ceketin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
15 Nisan’da Zara’nın online mağazasından 1.600 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5425*****33’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
Kayıp olan siparişimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, ürünümün akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme sağlanmasını ve sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
