to read complaints and reviews, or file yours.Zara Parfümünde Ağız Akıtma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İade Reddi
Zara’dan online olarak satın aldığım parfümü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, ürünü sıktığım anda ağız kısmından akıtma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Zara parfüm kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle yaşadığım durum beni özellikle şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kozmetik ürünlerde iade olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları oysa ben iadeden bahsetmedim çözüm seçeneklerini bekliyordum. Ürün kusurlu olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni oldukça mağdur etti.
Sipariş numaram 5427*****33’tür. Kusurlu olan bu parfümün incelenerek ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Zara’dan online aldığım parfüm ilk kullanımda ağız kısmından akıtma yaptı. Ürün kusurlu olduğu için değişim talep ediyorum ancak müşteri hizmetleri iade olmadığını söyleyerek çözüm sunmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreç çok zayıf.
