Zara Siparişim Gecikiyor Ve Kargo Firması Cevapsız

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim, sistemde 11 Mayıs’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “dağıtımda” yazıyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım ve bilgi verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Zara’nın Bir Günde Kargo firmasıyla çalışmayı yeniden gözden geçirmesi ve mümkünse bu firmayla çalışmayı bırakması gerektiğini düşünüyorum.

5468*****80 numaralı siparişimdeki ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin netleştirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.