Zara ürün

15 Ekim’de Zara Forum İstanbul mağazasından satın aldığım ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, ayakkabının kenarlarında ciddi bir deformasyon oluştu. Sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Ürünü mağazaya götürdüğümde, akşam saatlerinde gör...

Zara internet sitesinden 5395*****51 kodlu kadın çanta siparişi verdim ve hızlı teslimat seçeneği için 99 TL ek ücret ödedim. Ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı, teslimatın pazartesiye erteleneceği bildirildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...

21 Ekim’de Zara.com.tr üzerinden vermiş olduğum 5438*****58 numaralı siparişim için, ürünlerin daha erken teslim edilmesi amacıyla ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Normalde cuma günü ücretsiz teslim edilecek olan ürünlerimin, çarşamba günü (22 Ekim) elime ulaşması gerekiyord...

Mismoda Butik’ten geçen hafta siyah yandan drapeli taşlı bir elbise siparişi verdim. 22 Ekim’de, 5731******510 takip numarasıyla ürün elime ulaştı fakat bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimi teslim aldığım günden beri defalarca telefonla aradım ve farklı kanallardan yazdım ancak hiçbir şekilde ger...

14 Ekim tarihinde Zara online mağazasından çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5393*****41). Ürünüm kargo şubesinde kaldı ve kargo şubesi, adres nedeniyle teslimat yapamayacağını belirtti. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinde...

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 53954790701 numaralı siparişimle 2.999 TL tutarında bir kadın kaban satın aldım. Ürün bir hafta boyunca teslim edilmeye çalışıldı ancak teslim edilemeyince mağazaya geri iade edildi. Teslimat sürecinde Birgündekargo adlı kargo şirketi son derece kötü bir...

18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...

21.10.2025 tarihinde Zara’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 24 saat içinde teslimat seçeneği için ayrıca 149 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 5384*****21. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresi İstanbul’dur. Yaşanan gecikme nedeniyle Za...

Zara kargosuna 18.10.2025 tarihinden beri dağıtımda olan siparişim hâlâ teslim edilmediği için sürekli mesaj atıyorum. Aynı zamanda her gün kargo firmasıyla da görüşüyorum. Bana her seferinde WhatsApp hattından "Kargoyla iletişime geçeceğiz, ürün teslim edilecek" deniyor. Bugün uygulamaya baktığımda...

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım alt ve üst olmak üzere iki ayrı ürünü, tek kutu içinde teslim aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade kodu oluşturdum ve 10 Ekim’de DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerden biri sistemde “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne ...

22 Ekim Çarşamba günü teslim edilmesi gereken 5393*****11 numaralı Zara online siparişim, 23 Ekim Perşembe olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumu halen "işleniyor" olarak görünüyor ve güncel bir teslimat tarihi de belirtilmemiş. Ödemeyi kredi kartı ile 8.730 TL olarak yaptım. Konu...

Zara Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 6 ay önce 07147400500044 ürün kodlu erkek keten pantolonu satın aldım. Pantolonu kredi kartı ile aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 haftadır pantolonda ciddi bir renk solması meydana geldi. Pantolonu henüz mağazaya veya müşteri hizmetler...

+1

20 Ekim’de Zara’dan online olarak bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 5432****970). Siparişim 22 Ekim’de kargo firmasının teslim birimine ulaştı. Normalde 22 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi gerekçe gösterilmeden 24 Ekim’e ertelendi ve ürünüm hâlâ şubede bekletiliyor. Bu durum...

16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara online siparişim (Sipariş No: 5394*****61) hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim: İstasyon Mahallesi 1493-1. Sokak No:25 Daire 12 Gebze/Kocaeli. Bu süreç...

22 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından erkek mont siparişi verdim (#5438*****22). Siparişin toplam tutarı 6.290 TL’dir. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firması ürünü teslim etmedi ve ben de ürünü alamadım. Konu ile ilgili olarak Zar...

27/09 tarihinde Zara’nın online mağazasından “kemerli midi elbise” satın aldım. Ürün 06/10 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, göğüs kısmında yırtık olduğunu hemen fark ettim. Defolu olduğu için, Zara’nın iade koşullarına uygun şekilde 13/10 tarihinde ürünü DHL e-commerce firmasıyla iade ettim. ...

14.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.490,00 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****46). Siparişimi standart kargo seçeneğiyle oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bil...

Zara online mağazasından 2.500 TL ödeyerek kadın deri ceket satın aldım. İlk aldığım ceketin kollarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Durumu ilettiğimde bana yeni bir ürün gönderildi, ancak ikinci gönderilen cekette de aynı sorunla karşılaştım. İkinci ceketi 13 Ekim’de teslim aldım ve nere...

04.08.2025 tarihinde Zara’dan 11.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve Kolay Gelsin firmasının 253316061903 takip numaralı gönderisiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim Keşan/Edirne’dir. Daha önce de b...

Zara Online mağazasından aldığım pantolonu 17 Ekim’de teslim aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve orijinal ambalajında, ancak beden küçük geldiği için iade etmek istiyorum. 18 Ekim’den beri iade işlemini başlatmaya çalışıyorum fakat Zara’nın verdiği iade koduyla DHL kargo şirketine ulaşamıyorum. Bulunduğ...