to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 18 Mayıs Pazartesi akşamı verdiğim ve Akasya mağazasından teslim almayı seçtiğim 5470*****00 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünüyordu. Bu nedenle özellikle mağaza teslimi seçeneğini kullanarak siparişi tamamladım.
Ancak 23 Mayıs sabahı saat 08.30 civarında siparişimin 25 Mayıs’ta teslim edilebileceğine dair bir mail aldım. 25 Mayıs’ta şehir dışında olacağım için bu tarih benim için uygun değil ve zaten zamanında teslim edilsin diye baştan mağazadan teslim almayı tercih etmiştim.
Anladığım kadarıyla siparişimde tedarik edilemeyen tek bir ürün bulunuyor, diğer ürünler ise Akasya mağazasında mevcut. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı bir şekilde anlattığımda, siparişi şu an ne teslim edebileceklerini ne de iptal edebileceklerini söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Ben, mağazada hazır olan ürünlerimin hemen teslim edilmesini ve sadece tedarik edilemeyen ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin hızlıca giderilmesini, sürecin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Zara online mağazası üzerinden vermiş olduğum 5426*****07 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş içeriğinde yer alan bebek pantolonu ve tişörtün teslim tarihi sistemde 05.05.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma ulaşmamıştır. Daha da düşündürücü olan, sipa...
Zara online mağazadan 5458*****70 numaralı siparişle bir gömlek siparişi verdim. Siparişi 10–11 Şubat gibi oluşturdum ve sistemde 13 Cuma günü teslim edileceği yazıyordu. Teslimat süresine güvenerek, acil olduğu için özellikle Zara’dan sipariş verdim ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve b...
9 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından 5447*****72 numaralı siparişimi verdim ve en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, sistemde son durum olarak “gönderildi ama kurye tarafından teslim alınmadı” ş...
Zara online mağazadan 12.05.2026 tarihinde verdiğim 5426*****87 numaralı siparişim parçalı teslimatla gönderildi ve aldığım ürünlerin bir kısmı hâlâ tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürünlerimle ilgili ne zaman gönderim yapılacağı ya da hiç gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum...
Zara online mağazasından 14 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. 20–21 Mayıs tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceğinin tahmin edildiği söylendi. Ancak aynı gün içi...
Yorumlar