to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulamasından satın aldığım pantolonu iade etmek istedim ancak kargo iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulamada verilen iade kodunu kullandığımda, kargo görevlisi sistemde “iade kodu süresi geçti, tekrar kod alın” uyarısını görüyor ve bu nedenle ürünü almıyor. Burada iade süresi dolmamış olmasına rağmen sadece kodun süresi geçtiği söyleniyor, fakat uygulama üzerinden yeni bir iade kodu da oluşturamıyorum.
23 Nisan’da teslim aldığım ürün için yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak Zara uygulaması üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek, çağrı ya da başka bir iletişim kanalına erişemediğim için sorunumla ilgili kimseye durumumu anlatamıyorum ve iade sürecim kilitlenmiş durumda.
Hem iademin, kod süresi bahanesiyle engellenmeden kabul edilmesini hem de yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım kadın kabanın iadesi için sistemde tanımlanan kargo iade kodunu kullanmak istedim ancak kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu ve 30 günlük iade süresi dolmamış olmasına rağmen kesinlikle yeni bir kod oluşturulmadığını gördüm. Uygulama üzerinden defal...
Zara’nın kendi uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan montlardan biri üzerime olmadığı için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden verilen iade etiketiyle kargoya gittiğimde, kargo görevlisi etiketteki iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve bu nedenle gönderi...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5464******00 ve 5464*****80 numaralı siparişlerimde yer alan 2 pantolon ve 2 bluz için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kargo kodunun süresi yaklaşık 1 hafta önce doldu ve şu anda kargo firması bu eski kod ile gönderi kabul etmiyor. Çarşamba gününden beri...
Zara online mağazadan aldığım bir pantolonu 23 Ocak tarihinde iade etmek istedim ancak o günden bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu oluşturulmadı, hangi kargo firmasıyla ve nasıl iade yapmam gerektiğine dair de hiçbir bilgiye ul...
Zara Online üzerinden aldığım 4 adet çocuk pantolonun (toplam 3.980 TL) iadesiyle ilgili olarak uygulamanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada son iade günü 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, 12.01.2026 tarihinde DHL kargoya gittiğimde iade işlemi yapamadım. Kargo görevli...
Yorumlar