Zara ürün

16 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5'li fil desenli body paketi (ürün kodu: 8501/446) sipariş ettim. Torunumun 18 Ekim'deki doğum günü için, aynı gün teslim seçeneğini kullanarak en yüksek kargo ücretini ödedim. Ancak bugün 25 Ekim ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram...

Zara'nın online mağazasında “Kısa İnce Topuklu Diz Üstü Çizme” (Siyah, 3022/610/800, 35 numara, 3.290,00 TL) ürününü yaklaşık bir hafta önce satın almak istedim. Ancak ürün sürekli olarak “stokta yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Ürünü acil olarak temin etmek istiyorum faka...

24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5438*****34. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2 gün sonrasını, yani pazartesiyi seçtim. Çünkü ürünlere 4 gün sonra ihtiyacım vardı ve ekstra ücretli olan “yarın teslimat” seçeneğini kulla...

09.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın tulumu iade ettim. Sipariş numaram: #5392***9807. Ürün Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, 1790 TL tutarındaki ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm su...

Zara’dan internet üzerinden 5436*****88 numaralı siparişimle 3000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik olduğunu ve astarının yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Durumu ...

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5395*****33 numaralı siparişi, Emaar mağazasından teslim almak üzere seçtim. Mağazaya gittiğimde siparişim bulunamadı ve kayıp olarak gözüktüğü söylendi. Mağaza görevlisi, pazartesi günü yapılacak sayımda ortaya çıkabileceğini, aksi halde iade...

Zara'nın online mağazasından 5436*****42 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, bana bol geldiği için iade ettim. Ürün tamamen etiketli, herhangi bir kusuru veya lekesi olmadan, özenli bir şekilde paketleyip gönderdim. Ancak Zara, ürünün lekeli olduğunu iddia ederek iademi kabul etmedi ve pantolonu...

Zara Online üzerinden 23 Ekim tarihinde 5394*****97 numaralı siparişimle 2490 TL tutarında vatkalı kemerli kısa tulum satın aldım. Siparişim sistemde "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen, teslimatla ilgili hiçbir hareket göremiyorum ve ürünüm elime ulaşmadı. Daha önce de Zara Online alışverişlerim...

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden Bitlis'e sipariş ettiğim kadın jeans pantolon elime ulaştı. Ancak ürünün iade, iptal veya değişim hakkı olmadığı belirtilerek pantolon elimde kaldı. Sipariş numaram: 5438*****14. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 50Creators koleksiy...

Zara'nın online mağazasından 5392*****77 numaralı siparişimle birkaç parça ürün aldım ve teslimat noktası olarak Kartal İstMarina AVM Zara Mağazası’nı seçtim. Şehir dışında olduğum için ürünleri teslim almaya ancak yaklaşık 2 hafta sonra gidebildim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimin orada olmadı...

Zara’dan 5394*****95 numaralı siparişimde yer alan bir ceketi iade etmek istiyorum. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve bugün iade kodu almak için hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bulunduğum ilde Zara mağazası olmadığı için mağazadan d...

19 Ekim'de İstanbul İstinyePark Zara mağazasından toplam 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gri kapüşonlu yün kazak ve kahverengi yün hırka da bulunuyordu. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki ürün ...

15 Ekim 2025 tarihinde Zara.com üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere bir çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****64). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “Beklemede kal...

19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...

Zara.com/ mobil uygulama üzerinden 5394*****23 numaralı siparişimle aldığım ref. 6620/510 kodlu kadın çantası, dün tarafıma ulaştı. Ancak çantanın kullanımı için gerekli olan askısı eksik çıktı. Daha önceki bazı siparişlerimde de benzer şekilde eksik veya defolu ürün gönderimiyle karşılaşmıştım. Ek...

Metromall Zara'dan 10 gün önce mont aldım yıkadım ve duruşu bozuldu (üstünde yazdığı gibi 30 derecede yıkadım.) iade etmek için gittim fakat iademi almadılar. Her ürünün 2 sene garantisi var diyorlar paçası işlem görmüş pantolonu bile iade alırken benim 1 kere bile giyemediğim montu iade almadılar.

6 gündür Zara uygulaması üzerinden birden fazla ürün siparişi vermeye çalışıyorum. Siparişimi oluşturuyorum ancak her seferinde kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum. İptal gerekçesi olarak ödeme sorunu olduğu belirtiliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum...

Mayıs ayından bu yana Zara'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim tüm siparişlerim, ödeme almalarına rağmen sürekli olarak iptal ediliyor ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmıyor. Her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme tutarı her seferinde hesabıma geri yatırılıyor fakat siparişlerim...

Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...