Zara’da Özensiz Paketleme Şikayeti

Zara’dan aldığım ayakkabı ve t-shirt siparişim bugün, 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler kutunun içine adeta rastgele atılmış gibiydi, hiçbir şekilde özenli bir paketleme yapılmamıştı.

Normalde Zara’dan ayakkabı aldığımda ürün özel bir kesenin içinde, t-shirt ise beyaz, koruyucu bir poşetin içinde gelirdi. Bu siparişimde ise ne ayakkabı ne de t-shirt için böyle bir özen gösterilmemişti. Hem marka algısı hem de ürünlerin korunması açısından bu durum beni rahatsız etti.

Zara’dan bu yaşananla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderimlerde önceki alışverişlerimde olduğu gibi özenli ve koruyucu paketleme yapılacağına dair bir güvence verilmesini talep ediyorum.