Zara’da Özensiz Paketleme Şikayeti

İrem

22 Mayıs 10:36

Zara’dan aldığım ayakkabı ve t-shirt siparişim bugün, 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler kutunun içine adeta rastgele atılmış gibiydi, hiçbir şekilde özenli bir paketleme yapılmamıştı.

Normalde Zara’dan ayakkabı aldığımda ürün özel bir kesenin içinde, t-shirt ise beyaz, koruyucu bir poşetin içinde gelirdi. Bu siparişimde ise ne ayakkabı ne de t-shirt için böyle bir özen gösterilmemişti. Hem marka algısı hem de ürünlerin korunması açısından bu durum beni rahatsız etti.

Zara’dan bu yaşananla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderimlerde önceki alışverişlerimde olduğu gibi özenli ve koruyucu paketleme yapılacağına dair bir güvence verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Zara'dan 4.180 TL'lik Alışverişim Teslim Edilmedi

Serap

Zara

29 Ağustos 2025 19:35

548

21 Ağustos tarihinde Zara'nın online mağazasından ayakkabı ve kazak siparişi verdim. Siparişim, bir günde Kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim bana ulaştırılmadı. Kargo firması ürünleri kaybetmiş ya da çaldırmış olabilir, bu konuda net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım...

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabının Kısa Sürede Tabanda Açılması Ve İade Sorunu

Soner

Zara

19 Mayıs 16:23

161

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden siyah renk, 2422/620/800 kodlu dikişli burun kalın tabanlı ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede taban kısmı neredeyse her köşesinden açılmaya ve ayrılmaya başladı. İkinci ayın içinde ...

ayipli-ayakkabinin-kisa-surede-tabanda-acilmasi-ve-iade-sorunu-2.jpg

ayipli-ayakkabinin-kisa-surede-tabanda-acilmasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Zara Siparişimde Tek Ayakkabının Teslimatı Gecikti Ve Durum Güncellenmedi

Cansel

Zara

13 Mayıs 21:59

223

06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan siparişimdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyetim

Beyza

Zara

26 Nisan 17:55

326

19 Ocak’ta Zara’dan kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu, ancak ürün bu tarihe kadar teslim edilmedi ve sistem uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Sipariş numaram: ******00178. 14 Şubat’ta WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizme...

Zara Babet Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve 90 Kilometrelik Mağaza Ziyareti Talebi

Miraç

Zara

18 Mart 09:16

360

12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir ...