Zara Montunun İlk Yıkamada Renk Solması Ve 5.000 TL İade İsteği

Zara’dan İstanbul Akbatı AVM mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldığım mont, sadece 1 ay içinde ve daha ilk yıkamada belirgin şekilde renk attı. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü aldıktan sonra daha ilk hafta içinde, renk solması fark edilir fark edilmez montu mağazaya götürdüm. İncelemede renk solması olmadığı söylendi ve şikayetimle ilgilenilmedi. Özellikle gün ışığında solmanın bariz şekilde görüldüğünü belirtmeme rağmen, bu durumun dikkate alınmadığını ve adeta yalancı konumuna düşürüldüğümü hissettim.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Mont için ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.