to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart tarihinde Zara online mağazasından kızım için aldığım babet, sadece birkaç kez giyilmesine rağmen yaklaşık iki a...y içinde aşınmaya başladı ve derisi soyuldu. Toplamda 5 kez bile giyilmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
19 Mayıs’ta Zara online mağazadan Kocaeli İzmit teslimatlı, 5 parça çocuk giyim ürününden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluştururken teslimat tarihi 2 gün sonrası olarak göründüğü için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerimi iki ayrı kutu şeklinde aynı anda iade ettim. İadelerimden biri ona...ylanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer kutudaki ürünler için 21 Mayıs tarihinde kargo “teslim edildi” görünmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve ücret iadem yapılm
17 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın ceket, kadın pantolon ve iki adet kadın elbisesi için 5428*****97 ...numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında tarafıma “22 Mayıs Marmara Park AVM mağazadan teslim” ve “3 Haziran eve teslim” seçenekleri sunulduğu için, daha hızlı teslim alabil
22 Mayıs’ta İzmir İstinye Zara mağazasının çocuk bölümünden aldığım elbise ve bluzu, üzerlerindeki bakım talimatlarına u...ygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkamada renginde değişim oldu. Ürünleri tamamen önerilen şekilde yıkamama rağmen çocuğumun hiç giyemediği bayramlık rezil oldu. Ödediğ
16 Mayıs tarihinde Zara’dan 5428*****97 numaralı online siparişimi verdim. Teslim tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünü...yordu, bayrama da rahatlıkla yetişir diye güvenerek 7.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak teslim tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 Haziran’a ertelendi. Bir online
Zara Online üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ocak ayında aldığım bir ürünü 08.01....2026 tarihinde DHL Kargo ile iade etiketiyle birlikte depoya gönderdim. Kargo takibinde ürünün depoya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Zara tarafı depoya ulaştığını kabul
Zara’nın Marmara Park İstanbul mağazasına teslim olarak verdiğimiz online siparişimizin teslim tarihi sistemde 23 Mayıs ...olarak görünmesine rağmen bugün 25 Mayıs olmasına karşın hâlâ ne ürün ortada ne de tarafımıza net bir bilgi paylaşılmış durumda. Siparişi 21 Mayıs’ta oluşturduk ve normal koşullard
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt
Zara online mağazasından aldığım ürünlerin tamamını geçtiğimiz hafta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünleri 2 ayr...ı kargo şeklinde teslim ettim. İadeye gönderdiğim ürünler arasında 2 adet beyaz ceket ve 2 adet pantolon da vardı ve toplam tutar yaklaşık 9 bin tl civarındaydı. Kutuları düzgün şe
Zara online uygulamasından 5469*****96 numaralı siparişimle 2.490,00 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün dün el...ime ulaştı ancak ceketin koltuk altı kısmı tamamen yırtık haldeydi. Yırtık öyle küçük ya da fark edilmeyecek gibi değil, ilk bakışta görülecek kadar büyük ve bariz bir şekildeydi.
Yaklaşık bir hafta önce Marmara Park Zara mağazanızdan aynı model ve aynı renkte 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden... biri 40 beden, diğerleri ise 38 bedendi. Eve gelip denediğimde 40 beden ürünün üzerime olmadığına karar verdim ve kullanılmamış şekilde değişim amacıyla mağazaya geri götürdüm. A
Zara’dan verdiğim ve teslimat yeri olarak Metromall Zara mağazasını seçtiğim 5428*****65 numaralı siparişim için teslima...t tarihi 20 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili Zara ile iletişime geçtiğimde yalnızca özür di
Zara.com üzerinden 29 Nisan tarihinde vermiş olduğum 5465*****54 numaralı siparişimle aldığım gömleği henüz hiç kullanma...dan koltuk altının yırtık olduğunu fark ettim. Ürün elime geçtiğinde denememe rağmen bu detayı yeni fark ettim ve üretim ya da kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyoru
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Sur Yapı Zara mağazasından çocuğuma 8614/554/630/2 ürün kodlu çiçekli bir pantolon satın aldım.... Pantolon sadece 2 kez yıkanmasına rağmen, etikette yazan talimatlara birebir uymama rağmen, bel kısmındaki çiçekler canlı kalırken geri kalan kısımların rengi belirgin şekilde sol
21 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5420*****93 numaralı siparişim için “siparişiniz iletildi” bilgisi görünüyor ancak ne beni... arayan oldu ne de herhangi bir kargo teslim edildi. Zeytinburnu / İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken pakette bir kadın pantolon, gömlek, çanta ve bir çocuk pantolon il
22.05.2026 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında Zara online uygulamasından sipariş verdim. İstanbul Başakşehir’...e teslimat için, özellikle 23.05.2026 tarihinde teslimat yapan kargo seçeneğini seçtim ve yaklaşık 200 TL’ye yakın ekstra teslimat ücreti ödedim. Aynı gün Bershka uygulamasından da
Zara online üzerinden yaptığım alışverişte, Forum İstanbul mağazanızda yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle mağdur ol...dum. Online aldığım ürün için mağazada değişim belgesini okutup hediye çeki talep ettim. Kasadaki görevli o anda ekranın hata verdiğini, işlemin iade olarak geçtiğini söyleyip bana
Zara online mağazadan 18 Nisan tarihinde 5424*****85 numaralı siparişimle kızım için bir çocuk elbisesi satın aldım. Elb...iseyi sadece bir kez, 21 Mayıs’taki okul fotoğraf çekimi için giydi. Çekim biter bitmez çocuklar küçük olduğu için elbiseler hemen çıkarıldı ve dolaba kaldırdım. Bugün, kullanım t
Zara’dan 5 Mayıs tarihinde online olarak 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığı gün hiçbirini kullanmad...an, etiketleri üzerinde olacak şekilde 6 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. Bu pantolonlardan üçü için iade işlemi başlattım. İade ettiğim pantolonlardan 8228/022/406 ve 1300/035/40
Zara’dan straight fit bir pantolon sipariş ettim. Ürünün kodu 5585/480/822 olan bu pantolon yerine, bana model ve kalıp ...olarak hiç alakası olmayan skinny fit bir pantolon gönderildi. Yani bir pantolon geldi ama sipariş ettiğim ürün kesinlikle bu değildi. Ürünü yaklaşık 5–6 gün önce sipariş ettim ve
19 Mayıs’ta Zara online üzerinden kot tulum şortlu t-shirt siparişi verdim. Tişörtte sadece isim baskısı olacaktı. Arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bayram yaklaşmış durumda ve ürünü özellikle bayramda kullanmak için alm
