Zara’nın Teslimat Gecikmesi Bayram Alışverişimi Mahvetti

16 Mayıs tarihinde Zara’dan 5428*****97 numaralı online siparişimi verdim. Teslim tarihi sistemde 25 Mayıs olarak görünüyordu, bayrama da rahatlıkla yetişir diye güvenerek 7.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ancak teslim tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 1 Haziran’a ertelendi. Bir online siparişin 9 günde hâlâ elime ulaşmaması kabul edilebilir değil.

Özellikle bayram için ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla Zara’yı tercih etmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Bayram alışverişimi Zara’ya güvenerek yaptım, buna rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslim tarihi tekrar ileri atıldı. Ürünlerimin bugün içinde acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.