Zara.com’dan Gelen Ayıplı Gömlek Ve Hızlı Değişim Talebi

Nilüfer

24 Mayıs 14:51

Zara.com üzerinden 29 Nisan tarihinde vermiş olduğum 5465*****54 numaralı siparişimle aldığım gömleği henüz hiç kullanmadan koltuk altının yırtık olduğunu fark ettim. Ürün elime geçtiğinde denememe rağmen bu detayı yeni fark ettim ve üretim ya da kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen yırtık gelmesi sebebiyle, bu gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikli olarak sağlam bir ürünle değişimimin yapılmasını, eğer değişim mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Zara.com üzerinde bu tarz sorunları iletebileceğimiz net bir iletişim alanı bulamadığım için de süreci sağlıklı yürütemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve değişim ya da iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Bugra

Zara

14 Temmuz 2025 17:25

459

Merhaba, 06 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim ve 08 Temmuz’da kargoya verilen 5383*****37 numaralı siparişim, belirtilen tahmini teslimat tarihi olan 10 Temmuz’u geçmiş olmasına rağmen hâlâ mağazanıza ulaşmamıştır. Günlerdir uygulamanız üzerinden canlı destek ekibiyle iletişime geçiyorum, ancak her de...

geciken-siparis-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

geciken-siparis-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Zara Bağdat Caddesi Mağazasının İlan Edilen Kapanış Saatinden Önce Kapanması Müşterileri Mağdur Etti

Nisvan

Zara

19 Mart 23:46

297

19 Mart 2026 tarihinde Zara Bağdat Caddesi şubesinden mağaza teslim gömlek ve ayakkabı siparişimi almak için saat 21:10’da şubeye gittim. Ancak mağazanın kapandığını, tüm çalışanların çıktığını ve içeride sadece temizlik görevlilerinin kaldığını ilettiler. Oysa Zara’nın sisteminde, bayram dolayısıyl...

zara-bagdat-caddesi-magazasinin-ilan-edilen-kapanis-saatinden-once-kapanmasi-musterileri-magdur-etti-1.jpg

Zara İadesi Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

İsmail

Zara

26 Mart 15:49

507

Zara uygulaması üzerinden siyah renk bir gömlek satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 17.03.2026’da ürünü DHL kargo ile gönderdim ve 19.03.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildi. Sipariş numaram 5460*****60, iade nu...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Cargox: Kayıp Siparişte Belirsizlik Ve İlgisizlik

Taha

Zara

06 Aralık 2025 13:50

458

22 Kasım’da Zara online üzerinden 2500 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****32. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26–27 Kasım olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde tarafıma teslim edilmedi. Gönderici kargo firması olarak Cargox seçilmiş. Cargox’a defala...

Zara İadem Teslim Edildiği Halde Ücretim İade Edilmiyor

Gül

Zara

15 Ekim 2025 20:51

716

3 Ekim tarihinde Eskişehir’den MNG Kargo ile Zara’ya ait kadın gömleği iade ettim. Kargo takip numaram 651354004135 ve sipariş numaram 5390***3303’tür. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün 4 Ekim saat 09:40’ta İstanbul Tuzla’daki Zara deposuna teslim edildiği bilgisini, ıslak imzalı olarak teyit ett...

2 Destek

1 Yorum

Tüm Zara Gömlek Şikayetlerini Gör