Zara’nın Kalitesiz Babeti İki Ayda Aşındı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

23 Mart tarihinde Zara online mağazasından kızım için aldığım babet, sadece birkaç kez giyilmesine rağmen yaklaşık iki ay içinde aşınmaya başladı ve derisi soyuldu. Toplamda 5 kez bile giyilmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Durumu Zara’ya ilettiğimde, sorun açıkça ürün kaynaklı olmasına rağmen tarafıma “kullanımdan kaynaklı” olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu derece yıpranmasını normal bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu babetin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.