to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve teslimat yeri olarak Metromall Zara mağazasını seçtiğim 5428*****65 numaralı siparişim için teslimat tarihi 20 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili Zara ile iletişime geçtiğimde yalnızca özür dilendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Net bir bilgi verilmemesi ve teslimatın hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen Metromall Zara mağazasına teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Bu sabah saat 07:20’de Zara Online üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak 3 ürün siparişi verdim. 5469*****66 numaralı bu siparişte teslim tarihini ben pazartesi, yani 25 Mayıs olarak düşünürken, onay mesajında teslim tarihinin 1 Haziran olduğunu görünce hemen iptal etmek istedim. Ürünlerin ...
Zara online mağazadan satın aldığım ceketin teslimatı 11 Mayıs’ta yapıldı ancak ürün küçük geldiği için 12 Mayıs’ta kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Zara hesabımda iade sürecim 12 Mayıs’tan bu yana hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 10 gündür herhang...
19.05.2026 tarihinde Zara’dan 5428*****19 numaralı siparişimi “bugün teslim” ibaresine güvenerek, İstanbul Bayrampaşa Forum mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak sipariş günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi, teslim durumunu kontrol ettiğimde ise teslim tarihinin tarafıma hiçbir şekilde d...
Zara Online üzerinden erkek çocuk pantolon kategorisinden aynı ürünün iki farklı rengini birlikte satın aldım. Her iki pantolonun da etiketinde 3 yaş yazmasına rağmen, yeşil renkli olan ürün bariz şekilde 1 yaş bedenine yakın ve üzerinde yazan bedene uymuyor. 98 cm olması gereken ürün yanlış etiketl...
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde 7 farklı ürün siparişi verdim. 30 Kasım’da sistemde siparişimin gönderildiği göründü ancak sonraki süreçte teslimat tarihi sürekli değiştirilmesine rağmen, özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına teslimat istemiş olmama karşın ürünlerim hala...
Yorumlar