to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs’ta Zara’dan verdiğim 5420*****93 numaralı siparişim için “siparişiniz iletildi” bilgisi görünüyor ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir kargo teslim edildi. Zeytinburnu / İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken pakette bir kadın pantolon, gömlek, çanta ve bir çocuk pantolon ile iki adet çocuk tişörtü bulunuyordu, şu an bu beş parça ürün ortada yok.
Toplamda yaklaşık 8.000 TL’lik bir alışveriş yaptım, bu siparişin tutarı yaklaşık 6.000 TL olarak ikiye bölündü, kalan kısmın ise 3 Haziran’da gelmesi planlanıyor. Ancak ilk gönderim için “iletilmiş” görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve kargonun kime, nereye verildiğini bilmiyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Zara tarafı ise öncelikle kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek sorunu çözemedi. Çocuğuma bayramlık olarak aldığım ürünler de bu paketin içindeydi ve bayram öncesi mağdur oldum.
Kaybolan ürünlerimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya ürünlerim temin edilemiyorsa ilgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Zara’dan 5400*****05 numaralı siparişim için aldığım ürün, kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen kargo firmasından ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak kesinli...
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Zara online mağazadan 13 Mayıs tarihinde 5427*****37 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 14 Mayıs’ı seçtim. Sistem üzerinde ürünlerimin 14 Mayıs saat 21.08’de teslim edildiği ve “kişiye teslim” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne resepsiyona ne...
Zara’nın online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****37. Tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Buna rağmen 14 Şubat saat 21.24’te bana gelen e-postada siparişimin “müşteriye teslim...
12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...
Yorumlar