to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı b...ambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, s
Zara online mağazasından aldığım üç ürünü iade ettim. 04.05.2026 tarihinde ürünlerimin Zara’ya ulaştığına dair e-posta a...ldım. Üç üründen ikisinin iadesi kartıma yattı, ancak bir tanesinin ücret iadesi yapılmadı ve bu ürünün tutarı kartımdan çekilmeye devam ediyor. Bu süreçte WhatsApp canlı yardım ü
Zara online mağazadan 19 Mayıs tarihinde verdiğim 5467*****60 numaralı siparişimde toplam 21 parça ürün aldım ve bunları...n 8 tanesini iade ettim. Ancak “nakışlı çiçekli culotte pantolon” (ref no: 4424/533) isimli ürünümün iadesi sistemde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. İade ettiğim diğer ür
05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd
5 Mayıs tarihinde Zara’dan kredi kartı ile aldığım pantolonu iade etmek için bugün Cevahir AVM Zara mağazasına gittim. Ü...rüne ait fiş ve kredi kartı slipi dahil tüm belgeler yanımdaydı. Buna rağmen kasadaki görevli, alışveriş sırasında kredi kartı işlemlerinin manuel yapıldığı gibi mantıksız gerekçel
Zara uygulaması üzerinden 5469*****80 numaralı siparişimle ayakkabı ve aksesuarlar satın aldım. Siparişimdeki en önemli ...ürün, mağazalarda da stokta bulunmayan ayakkabılardı ve en geç 25 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat sürecini Cargo
27 Nisan’da Zara online mağazadan aldığım siyah tayt ve pembe tişörtler, daha ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı. Siya...h taytın rengi soldu, pembe tişörtler ise renk verip beyazları boyadı. Ürünleri sadece tekstil tozu gitsin diye, ilk kez yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum hem ürün
Bayram öncesinde tatil için gittiğim İstanbul’da Mall Of İstanbul Zara mağazasından bir adet pantolon ve bir adet t‑shir...t satın aldım. 17 Mayıs tarihinde yaptığım bu alışverişten sonra memleketim olan Kayseri’ye döndüğümde tişörtün kol kısmında delik ve deformasyon olduğunu fark ettim. Ürün bariz şe
Zara’dan online olarak verdiğim 5426*****93 numaralı siparişimdeki ürünü aldığım gibi, yaklaşık iki hafta önce iade etti...m. Ürün iadesini kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolar
Diyarbakır’da yaşıyorum ve Zara’nın online mağazasından aldığım, 5467*****94 sipariş numaralı ürünlerimi iade etmek için... Zara’nın yönlendirmesiyle 21.05.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden kargoya verdim. Kargo takip numaram 6057528228031 olup, Aras Kargo kayıtlarına göre paketim 23.05.2026 tarihind
06.03.2026 tarihinde aliexpress üzerinden “Zara” adlı satıcıdan 489 TL ödeyerek bir çakmak siparişi verdim. Ödemeyi bank...amatik kartıyla yaptım. Elimde hrvc110372987 ve 1119508074809738 numaralı kayıt/sipariş bilgilerim bulunuyor. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem
25 Mayıs 2026 tarihinde bir Zara mağazasından kredi kartıyla 790 TL ödeyerek bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmada...n önce arka kısmındaki metal sabitleme parçasında bir kusur olduğunu fark ettim. Aynı model ve benzer ürünlerde bu parçanın sabit olduğunu görmeme rağmen, aldığım üründe parçanın b
Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünleri cayma hakkım kapsamında, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şeki...lde iade ettim. Firma tarafından yönlendirilen Aras Kargo ile yaptığım iade gönderisinin kargo takip kayıtlarında, ürünlerin 25.05.2026 tarihinde Zara deposuna teslim edildiği açık
Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak 6 Mayıs’ta kargoya verdiğim, 11 Mayıs’ta t...eslim edilen iademin ücreti hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla da iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İade ettiğim siparişe ait numara 28
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🏾"
21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i
Ankara Metromall Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolonu sadece bir kez giyebildim. Pantolonun modeli zat...en geniş olmasına rağmen arka iki cep kısmı sökülmeye başladı. Ürünü bir kez giyip yıkadıktan sonra tekrar giymek için ütülerken sökülmüş yerlerini fark ettim. Zara gibi bir markad
Zara’dan 9 Mayıs 2026 tarihinde 5468*****80 sipariş numarası ile 7 adet ürün satın aldım. 13 Mayıs 2026 tarihinde bu ürü...nlerden 4 tanesini iade olarak kargoya verdim. İade ettiğim 4 üründen 3’ünün ücreti hesabıma yatırıldı, ancak 1 adet ürünün iade ücreti halen yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün,
Zara’dan bayramda giymek üzere iki farklı tulum sipariş ettim. İlk siparişi 19 Mayıs’ta, ikinciyi ise 20 Mayıs’ta verdim.... İlk siparişim için tahmini teslim tarihi bayram sonrasını gösterdiği için mağdur olmamak adına aynı tulumun farklı rengini tekrar sipariş ettim. İkinci ürün için tarafıma en geç
Zara’dan bir adet elbise ve bir adet sandalet sipariş ettim. Sandalet bana kopuk şekilde hasarlı olarak teslim edildi, e...lbisenin ise bedeni büyük geldiği için ürünleri iade etmek istedim. 15 Mayıs’ta Zara hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade sü
Zara’dan 08/05/2026 tarihinde 5427*****59 numaralı sipariş ile 6 adet ürün satın aldım. Bu siparişimdeki 6 üründen 4’ü, ...4805/448 referans numaralı, 2 adet XL beden ve 2 adet l beden olmak üzere baskılı tişörttür. İlk etapta 11/05/2026 tarihinde 4805/448 referans kodlu üründen 2 adet XL ve 1 adet l
17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı
Zara online mağazanızdan 26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki ayrı siparişle lacivert takım (ceket ve pantolon) satın aldım.... Takımı yalnızca 2 kez giymeme rağmen ceketin yakasında tiftiklenme oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşatt
Zara online uygulamasından 5469*****96 numaralı siparişimle 2.490,00 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürün dün el...ime ulaştı ancak ceketin koltuk altı kısmı tamamen yırtık haldeydi. Yırtık öyle küçük ya da fark edilmeyecek gibi değil, ilk bakışta görülecek kadar büyük ve bariz bir şekildeydi.
