to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65 numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım iadelerden biri yaklaşık 10 dakika içinde kartıma yansırken, çocuk ve kadın kıyafetinden oluşan diğer iademin tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
Toplam 11.230 TL’lik bu iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle yeniden alışveriş yapamıyorum ve mağaza tarafından da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda ise net bir açıklama veya doğru düzgün iletişim kurabileceğim bir yetkili bulamıyorum, adeta geçiştirilerek geri gönderiliyorum.
21 Mayıs’tan bu yana beklemekteyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin bu kadar uzun süre sonuçlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İstMarina Zara mağazasında yaptığım iadenin ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara online mağazadan 27 Nisan 2026 tarihinde 38 beden çan paça jean satın aldım ve teslimat noktası olarak Kentpark AVM Zara mağazasını seçtim. Teslim tarihi 30 Nisan 2026 görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünümün yanlışlıkla İstanbul’daki bir mağazaya gönderildiğini, yaklaşık bir hafta içinde...
Zara’dan online olarak toplam yaklaşık 12.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim 2 paket halinde gönderildi, bunlardan yalnızca 1 tanesi teslim edildi, diğer paket ise 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numarası 47114253249400100032 olan gönderi...
Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Emaar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu....
01 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5427*****76 kodlu elbiseyi (sipariş numarası: 21201450875500100032) İstanbul Göztepe adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş sırasında 7 Ağustos’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak kargo firması Kargoist, teslimat tarihini 11 Ağustos’a er...
Zara'nın online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Siparişim, cargox tarafından bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan Zara'nın deposuna geri iade edilmiş. 23507654646100100037 numaralı gönderimle ilgili bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ve süreç hakkınd...
Yorumlar