Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Parfüm
Zara Yanlış Parfüm Gönderimi ve İade Talebi

ID:36141432

Zara Yanlış Parfüm Gönderimi ve İade Talebi

Sümeyye

02 Haziran 13:48

Zara online mağazadan Fields At Nightfall Summer isimli parfümü sipariş ettim, ancak tarafıma Red Zara Temptation adlı bambaşka bir ürün gönderildi. Kargo elime az önce ulaştı, ürünü açarken de kendi sipariş ettiğim parfüm sandığım için refleksle koruma bandını açtım fakat parfümü hiç kullanmadım, sıkmadım.

İnternet sitenizde koruma bandı açılan parfümlerin iadesinin kabul edilmediğine dair ibare olduğunu gördüm. Ancak burada hata tamamen tarafıma yanlış ürün gönderilmesinden kaynaklanıyor. Ben doğru ürünü beklerken, bana gönderilen yanlış ürünün sadece koruma bandını açtım diye iade veya değişiminin yapılmaması adil değil.

1090 TL ödeyerek verdiğim 54701422892 numaralı siparişim için, tarafıma gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve sipariş ettiğim Fields At Nightfall Summer parfümünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderim kaynaklı bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Kargom Teslim Edildi, Paketin Boş Olduğu İddiası Ve Geri Ödeme Reddi

Tg Kc

Zara

12 Ocak 10:36

140

Zara online üzerinden yaptığım 54081765891 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve sistemde gönderimin teslim edildiği açıkça görünüyor. Pakette zaten tek bir ürün vardı, bu nedenle karıştırılma, eksik gönderim ya da başka bir ürünl...

zara-iade-kargom-teslim-edildi-paketin-bos-oldugu-iddiasi-ve-geri-odeme-reddi-3.jpg

zara-iade-kargom-teslim-edildi-paketin-bos-oldugu-iddiasi-ve-geri-odeme-reddi-2.jpg

zara-iade-kargom-teslim-edildi-paketin-bos-oldugu-iddiasi-ve-geri-odeme-reddi-1.jpg

Zara Yanlış Ürün Gönderimi ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Munzur

Zara

31 Aralık 2025 09:10

457

Zara’nın online sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak fashıonably london parfümünü sipariş ettim, ancak tarafıma yanlışlıkla elegantly Tokyo gönderildi. Siparişi 19 Aralık’ta verdim, ürün 25 Aralık’ta teslim edildi. Online sistemde iade numarası olarak 220XXOC9dakika3K görünüyor. Yanlış ürün gönd...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Parfüm Parasının İadesini Yapmadı

Fatma

Zara

29 Nisan 2024 10:35

905

Zara'nın kendi sitesinden parfüm siparişi verdim ancak yanlış parfüm gönderildi. Bunun üzerine parfümü iade ettim ve para iadem bir aydır gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak istiyorum ancak ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Parfüm Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kadir

Zara

16 Ağustos 2025 22:24

503

"Markadan bir dönüş alamadım ama kargom teslim edildi. 5 gün önce teslim edilmişti sisteme göre bana. 5 gün sonra gerçekten teslim edildi. Müşteri ilişkileri destek olacaklarını söylediler ama süreçle ilgili başka bir bilgilendirme yapmadılar. Bekledim sadece. Teşekkürler..."

Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Hasarlı Parfüm Gönderimi, Zara Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Üretmemesi

Yilmaz

Zara

06 Ocak 15:20

573

Zara internet sitesinden 5 gün önce sipariş verdiğim saffron & orange flowers 100 ml parfümüm bu sabah elime ulaştı; kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen parfümün kendi kutusu açılmış, yıpranmış ve hasarlıydı. Yani bana gönderilen ürün, daha önce açılmış bir ürün olarak teslim edildi. Daha ö...