Zara sipariş

05.09.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü, beden uymadığı için 06.09.2025’te DHL kargo (takip no: 277 197 646830) ile eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, etiketi ve poşetiyle birlikte iade ettim. Ürün 06.09.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde ...

29 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından çocuğum için çocuk panduf siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****57). Ürün 30 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak bir hafta sonra, 5 Eylül 22.11’de teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Teslimat adre...

09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m...

4 Eylül Perşembe akşamı, Zara internet sitesi üzerinden 5389*****91 numaralı siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle ve 149 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ydi ve siparişim en geç 5 Eylül Cuma günü saat 23.00’e kadar teslim edilm...

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilg...

Zara’nın resmi internet sitesinden hızlı kargo seçeneğiyle sipariş verdiğim ayakkabının, cuma akşamı teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Cumartesi olmasına rağmen hala ürün elimize ulaşmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Erke...

25 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından bej 1/2217/610/098/39 kodlu kadın topuklu ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: 5388*****63). Ürün elime ulaşalı sadece 12 gün oldu ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giydim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının iç tabanında aşınma meydana geldi, ayrıca dış kısmı...

30 ağustosta Zara'nın mobil uygulamasından mont sipariş verdim 2 Eylül tahmini teslim olarak gözüküyordu fakat elime ulaşmadı. İade deposuna geri gönderildi. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi konu hakkında bilgi vermedi şu an mesajlarıma bakmıyor

Zara’dan 5428*****28 numaralı siparişimde, elbise ve bz ürünlerini 05.09.2025 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve 69 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Satın aldığım ürünlerin toplamı 7 bin tl’nin üzerindeydi; aslında kargo ücretsizdi fakat ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle hızlı ...

Zara'dan online ürün aldım, mağaza teslimi seçtim. Ürünleri teslim aldım ve eve getirdim. Dört parça sipariş vermiştim, ancak sadece iki parça teslim edildi. Eksik ürünleri bildirdim ve bana gelen iki ürünü de geri gönderdim. Ücret iadesi talep ettim. İki ürünün ödemesi iade edilmiş, fakat kalan iki...

5 Eylül'de Zara.com üzerinden çeşitli giysiler sipariş ettim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için ekstra ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Eğer Zara aynı gün teslimat hizmetini sağlayamıyorsa, bu seçeneği sunmamalı ve müşte...

Zara internet sitesinden bugün aynı gün kargo teslimatı seçeneğiyle alışveriş yaptım ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişimde, kargonun bugün saat 19:00 ile 23:00 arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafım...

Zara'nın online sitesinden alışveriş yaptım. Kargocu, oturduğum sitenin güvenliğine kargoyu getirdiğinde bana kargo firmasından mesaj gelmediği için kargoyu teslim etmeden gitti. Kargom ortada yok. 4170 TL ödeme yaptığım kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor ve konuyla ilgili bana bilgi de veri...

19 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından sipariş numarası 5431*****72 ile aldığım kumaş yeleği bugün ilk kez giydim ve 30° hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada yeleğin tüm dikiş yerleri attı ve içindeki astar tamamen söküldü. Ürünü yalnızca bir kez kul...

8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...

31.08.2025 tarihinde Zara’dan trençkot siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” hizmetini Zara vasıtası ile kullanmış oldum. Siparişim (Sipariş No: 5389*****41) İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilmeliydi. Ancak 03.09.2025 tarihinde saat 21:52’de kargocu ürünü teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptı, fa...

30 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından slim fit takım blazer ve beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 543 *********38). Siparişim Tokat adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile toplam 8.610 TL olarak yaptım. Ancak aradan yedi gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

13 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk oyuncak ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5429*****24). Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş takip ekranında gönderim tarihi 19 Ağustos olarak görünüyor fakat herhangi bir gelişme yok. Ürünün akıbetiyle ...

06.08.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş numarası 5427****920 ile 2 adet kadın bluz satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum, ancak çalıştığım için kargoya teslim etmem gecikti ve iade kodunun süresi doldu. Tekrar iade kodu alıp, 22.08.2025 tarihinde ...

29 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden Zara marka trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SP07127738330). Ürün 2 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Satıcı, ürünün sıfır ve bilek boy olduğunu belirtti. Ancak gelen trençkot hem diz boyunda hem de bariz şekilde kullanılmıştı. Ürünü teslim aldığım gün, ...

24 Ağustos 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından iki pantolon siparişi verdim; biri 40, diğeri 42 beden olarak. Ancak bana iki ürün de 40 beden gönderildi. 42 beden olarak sipariş verdiğim pantolon elime hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürün için iade sürecini başlattım. 40 beden sipariş ettiği...