Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Aynı Gün Teslimat Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Deniz
07 Eylül 2025 12:21
431

4 Eylül Perşembe akşamı, Zara internet sitesi üzerinden 5389*****91 numaralı siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle ve 149 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek verdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ydi ve siparişim en geç 5 Eylül Cuma günü saat 23.00’e kadar teslim edilmeliydi. Ancak, Kargoist firmasıyla yaşanan sorunlar nedeniyle siparişim zamanında teslim edilmedi.

Kargo takibinde, teslimatın denendiği fakat kurumun kapalı olduğu ve haber formu bırakıldığı belirtilmiş. Oysa kurumumuz 24 saat açık ve ben de o gün gece 23.00’e kadar kurumdaydım. Aynı durum 6 Eylül için de tekrarlandı ve yine kurumun kapalı olduğu öne sürüldü. Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceğini ve teslimatın hızlandırılacağını söylediler; fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kargoist firmasına ise ulaşmak mümkün olmadı.

Bugün 7 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikmenin artık bir anlamı kalmadı. Daha önce aynı adrese arkadaşlarım aynı gün teslimat seçeneğiyle sorunsuz şekilde sipariş almışlardı. Siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, toplam 2.980 TL tutarındaki ürünlerimin ve 149 TL’lik kargo ücretimin iadesini, ürünlerin tekrar dağıtıma çıkarılmadan siparişimin iptal edilmesini ve Kargoist firmasının tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Zara Siparişim Geç Teslim Edildi

profile
Arda
17 Ekim 2025 20:53
340

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Berfin
04 Eylül 2025 13:12
427
ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-2.jpg
ayni-gun-teslimat-ucreti-alindi-siparisim-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Gitti, Siparişim Zamanında Gelmedi!

profile
İrem
18 Ekim 2025 10:05
520
ayni-gun-teslimat-ucreti-bosa-gitti-siparisim-zamaninda-gelmedi-1.jpg

Zara Express Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Ücreti İade Sorunu

profile
Emel
23 Ağustos 2025 21:23
371
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri