to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ve Banka Bilgim Dışında Yüksek Tutarda İzinsiz Çekim Mağduriyeti
05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilgilendirme mesajı gelmiş, herhangi bir sipariş veya işlem numarası verilmemiştir. Alışveriş işlemleri için herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı da almadım. İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve İş Bankası ile iletişime geçtim.
Ayrıca geçmiş işlemleri incelediğimde, 26.08.2025 tarihinde saat 23.30’da yine iyzico aracılığıyla Zara.com İstanbul TR’den 10.270 ₺ tutarında bir çekim yapıldığını, bu tutarın ise 27.08.2025 saat 05.00’te tekrar hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak son yaşanan yüksek tutarlı çekimlerin iadesiyle ilgili henüz bir dönüş alamadım, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında yapılan toplam 101.860 ₺’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
05.09.2025 tarihinde, saat 23:15' de bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan iyzico aracılığıyla Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 14.510 ₺ tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bilgilendirme mesajı gelmiş, herhangi bir sipariş veya işlem numarası verilmemiştir. Alışveriş işlemi için herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı da almadım. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve İş Bankası ile iletişime geçtim.
Ayrıca geçmiş işlemleri incelediğimde, 26.08.2025 tarihinde saat 23.30’da yine iyzico aracılığıyla Zara.com İstanbul TR’den 10.270 ₺ tutarında bir çekim yapıldığını, bu tutarın ise 27.08.2025 saat 05.00’te tekrar hesabıma iade edildiğini gördüm. Ancak son yaşanan çekimin iadesiyle ilgili henüz bir dönüş alamadım, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Bilgim dışında iyzico aracılığıyla yapılan 14.510 ₺’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 günü geçik bir süredir mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ama muhatap olabileceğim kimse yok sürekli WP hattından görüşmeye çalışıyorum ama bana asla bilgi verilmiyor ve bekleyin deniliyor bu kadar büyük bir firmanın bu konudaki aciziyetini anlayamıyorum. Bakın kartımın ekstresi kesildi ve asgarisi bile ödeyebileceğim tutarların çok üstünde. Bana hiçbir kod göndermeden hesabımdan 101.860 ₺ çekilmesine müsaade ettiniz. Şimdi de mağduriyetimi gidermek zorundasınız. En kısa zamanda dönüş bekliyorum.
Merhaba nasıl çözdünüz bankayla banada yardımcı olur musunuz aynı şey Benimde başıma geldi