Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İlk Yıkamada Yelek Tamamen Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33585964

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Yelek Tamamen Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

00:00

Gözde

Zara

05 Eylül 2025 16:47

483

19 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından sipariş numarası 5431*****72 ile aldığım kumaş yeleği bugün ilk kez giydim ve 30° hassas programda, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada yeleğin tüm dikiş yerleri attı ve içindeki astar tamamen söküldü. Ürünü yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir kalite sorunu yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim bir destek hattı veya müşteri hizmetleri bulamadım. Ürünümün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

ilk-yikamada-yelek-tamamen-deforme-oldu-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

Gözde

05 Eylül 2025 16:26

İlk Yıkamada Yelek Tamamen Deforme Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ürünün tüm dikiş yerlerinin ilk yıkamada sökülmesi üründe bir üretim hatası olduğunu gösteriyor en kısa zamanda ivedilikle ürünün tarafıma tekrardan ücretsiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum

Gözde

12 Eylül 2025 23:36

Ürün için iade etiketi gönderildi ürünü 6 Eylül tarihinde iade ettim bir hafta önce iade etmeme rağmen henüz para iadesi yapılmadı problemin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Pantolonun Yıkamada Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yeşim

Zara

01 Ekim 2025 08:12

776

24 Eylül'de Zara online mağazadan aldığım 1733/671 kodlu pantolonum (sipariş no: 5433*****58) 25 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymeden, 30 derecede ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Ancak pantolonun paça ve cep kısımlarında yırtıklar/delikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede v...

Yeni Alınan Pantolonun Yıkamada Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

yeni-alinan-pantolonun-yikamada-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara’dan Alınan Pantolonun Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi

Ebru

Zara

10 Eylül 2025 23:48

748

4 Ağustos’ta Zara internet sitesinden sipariş numarası 5385***8903 ile aldığım beyaz keten pantolonu, sadece iki kez giydikten sonra ön dikiş yerinden...

Zara’dan Alınan Pantolonun Kısa Sürede Sökülmesi Ve İade Talebi

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Sorunu

Deniz

Zara

07 Ekim 2025 21:31

914

Zara markasını uzun yıllardır severek tercih ediyordum, ancak son iki alışverişimde yaşadığım kalite sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 19 Nisan tarihinde Zara’nın online mağazasından (sipariş numarası: 5412**28020) toplamda 8940 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım topuklu a...

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Elbise Siparişimde İki Kez Kırık Toka Sorunu Yaşadım Çözüm Sunulmuyor

Aslıhan

Zara

08 Eylül 2025 22:42

344

28 Ağustos tarihinde Zara'nın online sitesinden 2490 TL tutarında kadın saten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin toka kısmı kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci üründe de toka kısmı yine problemliydi. Tekrar değişim talebinde bulun...

Zara Elbise Siparişimde İki Kez Kırık Toka Sorunu Yaşadım Çözüm Sunulmuyor

zara-elbise-siparisimde-iki-kez-kirik-toka-sorunu-yasadim-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Burcu

Zara

27 Eylül 2025 19:44

1.288

10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...

1 Destek