Zara Ve Moka'ya Ait Olmayan İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve 7.509 TL İade Talebi

23.08.2026 tarihinde saat 22.42’de VakıfBank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan Zara Giyim İthalat adına Moka üzerinden 7.509 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ne Zara’ya ne de Moka’ya ait herhangi bir üyeliğim veya bu işleme ilişkin bir siparişim bulunmamaktadır.

İzinsiz bu işlem sonrası bankama ulaşarak hemen işlem itiraz dilekçesi verdim. Buna rağmen bu harcamanın nasıl gerçekleştiği, hangi ad-soyad ya da hangi hesap üzerinden işlendiği konusunda bana herhangi bir bilgi iletilmedi. İşleme dair elimde sadece VakıfBank sanal pos üzerinden geçen dijital makbuz bulunmaktadır.

Kart bilgilerim iznim dışında kullanılarak mağdur edildiğim bu durumun Zara ve Moka tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, işlemin iptal edilerek 7.509 TL tutarın tarafıma iadesini ve gerekirse ilgili güvenlik kayıtlarının incelenerek sonuç hakkında bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.