to read complaints and reviews, or file yours.Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri 21 Ağustos 2026 tarihinde iade için gönderdim. Uygulama...daki iade kaydımda ürünlerim ve tutarlar açıkça görünmesine rağmen 2.810 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Zar
Bugün Zara internet sitesi üzerinden 2.749 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi, internet üzerinden fiziksel banka k...artı bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Saat yaklaşık 21.00 civarında bu siparişi oluşturduktan 1–2 saat sonra, yani 23.00 gibi, VakıfBank kartımdan art arda 10 adet bilinmeyen i
02 Temmuz 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden bakır rengi blazer ceket ve culotte pantolon içeren 5473*****7...4 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevkte” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta çok z
Zara online mağaza üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımla alışveriş yapılmıştır. Kartım zaten çalındı ve 9.00...0 TL tutarındaki bu işlem Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan çekilmiştir. Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum
01.09.2026 tarihinde saat 02:47’de kredi kartımdan Zara İstanbul online üzerinden 7.119 TL tutarında, bana ait olmayan b...ir harcama yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım ve hemen bankama başvurarak itiraz ve şüpheli işlem kaydı oluşturdum. Zara müşteri temsilcileriyle WhatsApp üzerinden görüştüğüm
Zara’nın online sitesinden 8372/283/712 kodlu ceketi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde mavi kalem izi olduğ...unu gördüm ve iade işlemini gerçekleştirdim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez gelen üründe de benzer şekilde leke vardı. Ürüne 1.990,00 TL ödedim ve iki siparişte de ay
06.09.2026 tarihinde yaklaşık 16.47 sularında Bağdat Caddesi Zara mağazasından yüksek bel crop fit pantolon ve Zw Collec...tion dantelli elbise olmak üzere toplam 5.880 TL’lik alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı ürünlerin depodan geleceğini belirterek sistemden talep girdi ve ödememi kredi kartım ile mağ
Zara’nın online mağazasından elbise ve bluz satın aldım. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadan, herhangi bir hasar olmadan..., kendi paketlerinin dışında ayrıca kargo poşetine koyarak iade ettim. Buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmadığını görünce, bugün canlı destek üzerinden durumu sordum. Ca
Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 Eylül’de 1255/710/711 kodlu dik yaka cepli ceket modelinden iki adet sipariş verdim..., ürünler 7 Eylül’de elime ulaştı. Aynı üründen iki tane almama rağmen ikinci gelen ceketin kumaş dokusu ve rengi diğerinden belirgin şekilde farklıydı. İlk gelen ceket daha tok ku
"Şikayetim sonrasında aynı gün dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
23 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan 5442*****25 numaralı giyim siparişimi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 26–27... Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, 7 Eylül 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya dahi verilmemiştir. Geçen süre içinde Zar
"Kendim çözdüm"
5443*****41 numaralı online siparişimde “Kontrast T-Shirt ve Bermuda Takımı” satın aldım. Sipariş ekranında ürün açıkça ...takım olarak, yani hem t-shirt hem Bermuda şort birlikte görünüyor ve ilk görselde de bu şekilde tam takım olarak yer alıyor. 06.09.2026 tarihinde Zara mağazasından teslim aldığım
Zara online mağazadan 26 Ağustos tarihinde 5484*****78 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam dört adet ürün bul...unuyordu ancak 29 Ağustos’ta teslim edilen kargoda siparişimde yer almayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi ve asıl sipariş ettiğim dört ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Durumu heme
1 Eylül tarihinde Zara’dan teslim aldığım Golden Decade parfüm siparişimde, kadın parfümü yerine ambalajında da açıkça g...örülecek şekilde erkek parfümü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda bunun farkına vardım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Bu hata sebebiyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. On
15.08.2026 tarihinde Zara.com üzerinden 479 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak aradan... uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın internet sitesinde herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Zara online uygulamasından 28.08.2026 tarihinde 2.490 TL ödeyerek “Metalik düğüm detaylı topuklu sandalet 1307/710/091” ...ürününü sipariş ettim. 02.09.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, siparişimin “teslim edilemedi, iade oluşturuldu” şeklinde göründüğünü fark ettim. Kargo firması tarafından hiçbir
18 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5483*****64 numaralı, gri renkli zw Collection pullu midi elb...ise siparişi verdim. Arkadaşımın düğününde giymek için özellikle bu ürünü seçmeme rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca m
2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat
Siparişimde kişiselleştirilmiş bir ürünüm var. Bunun için ekstra ödeme yaptım. Yazı tipi ve rengi gibi tercihlerimi yapı...p siparişimi oluşturdum. Akabinde işleme alınmadan evvel her şeyin kusursuz olması için iletişime geçtim ki sorunsuz gelsin zira bu ürünlerde iade de kabul edilmiyor. Ayrıca ürün b
31 Ağustos tarihinde Zara'nın online sayfasından alışveriş yaptım. Baktığımda yarın kargoda görünüyordu, yarın oldu erte...si gün böyle böyle ertesi günler devam etti... Bu şekilde beklerken 4 Eylül yani bugün artık müşteri temsilcisine bağlanayım dedim ve sorgu sırasında ürünümün kargo tarafından kayb
Zara uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde 5478*****02 numaralı siparişimi verdim. Mall Of İstanbul mağazasını tesli...mat noktası olarak seçtim çünkü sistemde mağaza teslimatı için 03.09.2026 tarihi gösteriliyordu. Ancak bugün 04.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor
Zara online mağazası üzerinden verdiğim iki ayrı siparişe ait ürünleri 28.08.2026 tarihinde Akasya mağazasına giderek ay...nı gün içinde mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yalnızca bir siparişe ait ürünün ücret iadesi kredi kartıma yansımış durumda, diğer siparişe ait ürünün i
18 Ağustos 2026 tarihinde Zara Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 5492*****58 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam ...10.419 TL ödeme yaptım. Siparişin son teslimat tarihi sistemde birkaç kez güncellendi ve en son 1 Eylül olarak göründü. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Sipariş tesl
